企业服务升级顺德进行时！“首期论坛”畅谈数字赋能、“1+3+N”、全时全域……

佛山日报讯记者郭东霓报道：8月22日上午，“服务0距离·我i顺德”首期论坛将在顺德区行政服务中心东座二楼的企业服务平台展示区举行，来自顺德区政务服务数据管理局、区经济促进局、区科技局（金融局）以及区工商联的负责人围绕“数字赋能全时全域企业服务”展开讨论，并与到场的企业家们进行现场互动。

今年5月，顺德区24小时企业服务平台全功能在“i顺德”APP中整体上线运行，创建“1+3+N”的全时全域企业服务新模式，以数字化转型推动营商环境持续优化。7月1日，顺德区更获批成为“佛山市企业综合服务平台建设试点”。顺德区政务服务数据管理局副局长海玉宝表示，下一步将强化数字赋能，打通数字壁垒，推动数字开放共享，帮助企业解决实际问题。

8月22日上午，“服务0距离·我i顺德”首期论坛将在顺德区行政服务中心东座二楼的企业服务平台展示区举行（佛山日报记者郭东霓摄）

目前，顺德区24小时企业服务平台按照“1+3+N”全时全域服务的模式来搭建，即“1”个企业诉求全时响应工作机制，“3”大重点政务服务创新工作，“N”个可无限扩展的开放共享政务服务新场景。

在“1+3+N”全时全域服务的模式下，各部门应该如何整合数据，如何实现部门间政务服务数据的共享互动？从企业、商协会的角度来看，24小时企业服务平台对企业服务将带来哪些改变？……在论坛上，针对这一些列问题，各部门、企业、商协会等也展开了热烈的讨论。

顺德区经济促进局副局长韩治帮认为，24小时企业服务平台的核心就是围绕企业需求，并从机制设置、内容设定方面服务企业。目前，平台最常用的功能有两个，分别是企业需求响应和惠企政策服务。截止今年5月，顺德区经济促进局收到3000条企业诉求，80%在平台及时解决，10%还能做到详细跟踪，政府对企业的响应速度加快。

顺德区工商业联合会副主席林小波表示，现在有很多惠企政策，但是很多企业不能第一时间接触到，但是通过平台就能享受。此外，平台可以通过大数据对企业生成画像、标签，以后政策推送会更有针对性。

针对顺德很多中小企业面临的“贷款难”问题，顺德区科技局（金融局）副局长杨艳生表示，将金融服务间接融资放到公共平台中心去做，企业只要扫一下二维码，填简单的信息，就能轻松“挂号”，与银行进行对接。今年，顺德联合24家企业发出承诺书，承诺要与企业一起，运用信息化技术，对小微企业贷款不低于上一年，新增小额贷款150亿，一起助力企业发展。