最近，珠江时报记者向社会各界发布了关于实体书店的调查问卷。结果显示，94.3%的参与者认为书店是城市的文化空间，非常有必要存在。33%的参与者每个月至少去一次书店，36.7%的参与者每半年至少去一次。
建设书香南海，既要打造先进的公共图书馆服务体系，也要加快发展兼具公共文化服务功能的书店业态。目前各大实体书店发展现状如何？面临的最大问题是什么？希望获得哪些帮扶？记者实地走访了几家书店，了解他们的生存发展情况。
位于里水的尚书汇设有读者阅读区。
数：94.3%参与者认为书店是城市必需品
根据统计，南海区现有书店280家，总量位居全市之首。这里提到的书店，大体分两类，一类是有个性的独立书店，另一类是开在学校周边的教辅类书店。无论哪种类别书店，都是让书香飘逸城市每个角落的文化地标，是城市公共文化空间的重要组成部分，是一切热爱书籍者的交流、交往场地。
问卷结果显示，94.3%的参与者认为书店是城市文化的必需品，可以点亮城市精神。63.2%的参与者表示今年去过书店。此外，每个月至少去一次的占比33%，每半年至少去一次的占比36.7%。值得一提的是，如今市民去书店，已经不是“零消费”地闲逛，相反，超过70%以上的参与者选择消费100元及以下金额，消费100元~200元的也占了25.4%。
从数据可以看出，南海市民对书店的热情还是比较高涨的。对此，四阅书店店长劳兰香认为是“意料之中”。四阅书店开在南海印象汇里，2018年被广东省书报刊发行业协会和广东省新华书店协会评为“特色书店”。由于开在商场里，这里的日均人流量可以去到200人左右。“约80%以上的顾客都是有目的进来的。店内有精美图书、特色文创、免费活动、轻食轻饮，基本能满足大家的休闲需求。”东方书城嘉洲店的平日人流量去到500人/天，周末或者节假日更是去到上万人/天，进入书城的市民，有25%是会消费的。
四阅书店印象汇店举办的少儿类活动。
难：人力租金成本加大生存压力
随着电商平台和电子媒介的兴起，人们阅读形式和购书方式在不知不觉中发生了变化。近年来，全国各地书店都面临着收入下滑、功能弱化等问题。
有76.4%的参与者认为，价格高，导致实体书店无法和网络书店竞争。其次，营销策略欠缺精准、顾客群窄等问题，导致书店行业发展受限。
记者在走访时也发现，疫情以来，受到多重冲击影响，书店的生存空间被进一步压缩。场地租金、人力成本的上涨，数字出版物对读者的分流等等，使得实体书店的市场份额遭遇层层盘剥。实现混合经营，打造复合式文化场所成为主流，但是，书店从业者普遍反映，提升书店功能需要有较大的场地给予支持，目前在繁华商圈很难找到租金优惠的场地。知名作家资源不足、业内专业人士缺乏，制约高质量图书活动的进一步开展。
里水的尚书汇书店负责人何先生坦言，他们最大的困难就是高昂的租金和人力成本。此外就是欠缺专业的活动策划人才。“图书行业整体规模不大，利润空间小，因此留住人才的空间也很小，容易造成恶性循环。”区内多家实体书店负责人，也表达了同样的观点。
位于里水的尚书汇以青少年图书为主。
试：打造可互动可体验的文化场所
实体书店图书的价格和销售量无法和电商竞争，这是客观存在的，也是书店经营者无法改变的。精准满足顾客需求，成为书店创新运营的一剂良药。
86.7%的参与者表示最喜欢和休闲空间融为一体的书店。此外，参与者还希望书店是一个读者活动空间、文创美学空间和美食休闲空间。
事实上，区内很多书店的经营策略，都在朝着这个方向走。如今的书店不再是传统的大卖场形式，只有一个个书架，堆满密密麻麻的书，相反，书店是一个精致迷你版的“图书集纳空间”，还配有各种活动功能，是一个科互动可体验的文化场所。
尚书汇扎根松岗已有4年，是一个以图书为主，融合文创产品销售、多元化经营的精品空间。店内图书和文创品定位都要贴近文艺、潮流和时尚，最大限度迎合年轻人需求，目前图书和文创品销售业绩各占一半。
今年，东方书城嘉洲店也将引进合作商家，开发饮品板块，力求涵盖图书、餐饮、活动等多元经营。负责人邓经理认为，书店的作用不仅仅是售书，它更是传播文化信息、引领文化潮流、构建文化生态的重要场所。许多读者在走进书店之前并不知道要买什么书，他们会随意浏览自己感兴趣的书籍，书店经营者通过读者平日的反馈，选书和陈列引领阅读趋向，给予读者更多的双向互动体验。
盼：政府部门“帮一把”扶上马
有困难，但也有所希望，有所期待。劳兰芳建议，政府部门可以加大对图书产业的扶持力度，营造全民阅读的文化氛围。近期，四阅书店和桂城东二社区开展合作，邀请社区居民每周日到书店打卡，读书，“只要大家都愿意读书，喜欢读书，我觉得书店就有希望。”
有业内专家呼吁，实体书店需要尽快加强和读者的连接，包括微信、建群、加公号，发展会员等，建立自己的私域流量池。只要书店有自己的私域流量，日后开展任何形式的探索尝试，就会容易很多。
据悉，南海区文广旅体局正在对《关于促进南海区文化旅游体育产业发展的实施细则》进行修订，分别从实体书店的营业额和引入知名品牌书店两方面给予扶持。例如对年营业收入超过500万元的书店给予10万元补贴。但是，由于扶持门槛较高，普通书店难以获得扶持。
尚书汇负责人希望政府部门降低帮扶门槛，通过资金扶持、税费减免和租金折扣等综合政策，“帮一把”让实体书店尽快走上良性发展之路。
统筹/珠江时报记者 陈焯莹
采写/珠江时报记者 陈焯莹 洪晓诗
图受访者提供