如果你遇到

商店不收硬币的情况会怎么办？

8月15日

一位短视频博主发布视频称

在一家星巴克消费时

店员不收硬币

视频来源：网友@Teddy大表哥

视频中店员给出的理由是

“一周才去存一次款”

“硬币没法存”

发布该视频的博主表示

发布的内容全程无剪辑

当时店里无其他人排队

视频一出

网友纷纷表示

“拒收人民币是犯法的”

星巴克回应引起网友不满

对于网友的质疑，截至8月18日中午14时，@星巴克中国 官方微博并未对此事发布官方公告，仅是于上周六（8月15日）晚在其置顶微博的评论区作出回应称：门店没有拒收硬币的规定，对个别顾客的不佳体验表示歉意。 

@星巴克中国 回应后，不少网友直指星巴克道歉敷衍没诚意。

有网友给星巴克列出了“三宗罪”：

还有不少网友纷纷在评论区表示自己也经历过“被商家拒收现金”的事：

有人在顺德

也遇到过门店不收现金的情况

拒收人民币现金违法

根据《中华人民共和国人民币管理条例》第三条规定：

中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。

也就是说，星巴克拒收硬币属于一种违法行为，损害了人民币的法定地位。

事实上，早在2018年7月13日，央行就在全国范围内启动了拒收人民币现金整治，截至目前已有多家企业被央行营业管理部给予警告处罚。中国人民银行曾专门发布公告，强调任何单位和个人在推广非现金支付工具时，不得炒作“无现金”概念。任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，依法应当使用非现金支付工具的情形除外。

虽然目前我国法律只规定拒收人民币的违法性质，但没有规定具体的处罚措施，在司法实践上也鲜有对此类行为做出处罚。

不过，央行发布的上述公告显示，任何单位和个人存在拒收或者采取歧视性措施排斥现金等违法违规行为的，应当自公告公布之日起一个月内进行整改。因此星巴克仅在评论区做出道歉回应的做法一定程度上来说是不妥当的。

同时，在公平交易层面，消费者有自主选择权。强制消费者移动支付，是侵犯了消费者的合法权益。星巴克之所以拒收硬币，是嫌去银行存很麻烦。确实，移动支付不仅给消费者带来便捷，其实更给商家节省了成本，既不用担心收到假币，还不用跑银行存现金。站在商家角度，当然更乐意顾客使用非现金支付。但商家绝不能因此拒绝接受硬币或纸币，这是对消费者的傲慢。 

中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌表示， “消费者遇到这种情况一方面可以向银保监会及人民银行进行投诉反映，另一方面，相关部门也会对这种行为进行查处。”

顺德普法微信编辑小组整理

素材来源南方都市报，在此致谢！