约2200家店已上牌，狮山罗村“门前三包”制让商户责任感“满格”

珠江时报讯（记者/杨世聪 通讯员/郭沃诚 摄影报道）“市民只需手机一扫，就知道这家店证照是否齐全，有什么问题还能投诉。”18日上午，狮山城市管理局罗村中队（下称罗村城管中队）走进狮山罗村文明街，对店铺“门前三包”公示牌的“一铺一码”应用情况开展巡查。据统计，目前罗村城区共有店铺约2500家，将在近期全部完成“门前三包”公示牌上墙。

目前罗村城区已有约2200家店铺完成上牌。

7月8日，“门前三包”公示牌开始在罗村城区安装上墙，实行扫码管理。临街店铺纷纷亮身份，主动接受市民监督。一个多月过去，罗村城区目前已安装公示牌店铺约2200家，剩余约300家店铺将在近期完成上墙。“上了牌之后，就意味着店铺接受全社会的监督，能促使我们更自觉去守法经营。”文明街一粮油店铺店主唐先生告诉记者，有了牌子，大家的责任感更强了。

公示牌标明了“门前三包”店铺责任主体的责任区范围和具体的“三包”责任，并附上了专属该店铺的二维码。扫码后，可以直接进入狮山“门前三包”微信小程序的页面。值得留意的是，不同身份的人扫码，会出现不同的数据信息。

公示牌明确了店铺的“三包”责任。

城管工作人员手持终端扫码，可以看到店铺的专属信息，包括城管工作人员对店铺巡查记录、日常经营规范状况等等；店主手机扫码，可以收到城管部门发布的通知，以及自家店铺被处理的明细，还能通过系统申报临时经营活动等；市民手机扫码则能直接查看店铺的经营范围、证照是否齐全、店铺评分和城管劝导、执法情况，发现店铺有违法行为，也能在系统里进行投诉。

城管执法人员扫码查看店铺信息。

“对于长期出现店铺违规行为的黑点地带，我们会组织专项行动进行整治。”罗村城管中队考评中心主任郭柏林表示，目前罗村“门前三包”公示牌推广工作主要以文明街和附近街巷为中心，向整个罗村城区辐射扩散。

“门前三包”管理工作,是今年以来狮山城市管理局实施精细化城市管理,助推城市管理工作实现社会共治共享的一项举措之一。“在城管执法力量不足的实际情况下，我们向科技借力，通过完善基于‘一铺一码’的店铺‘门前三包’管理工作，充分运用互联网思维形成大数据，让智慧城市精准发力。”郭柏林说。

此外，在18日的巡查行动中，罗村城管中队还带上实习生上路体验执法，让普通市民“解读”新时代下的城管工作。“这近一个月的实习让我看到了不一样的城管。”来自南方医科大学的大二学生俞越表示，在大多数人的印象里，城管是一个专门和小贩打交道的职业，但城管其实是整座城市运转的一个重要轴承，涉及城市管理的方方面面。

“因为涉及面太广，所以城管工作往往需要面对老百姓的脸色以及刁难，我希望每个人都能多体谅城管人员，多配合城管工作，这样大家都能成为一名称职的城市管理参与者。”俞越说。