作为一个资深网购买家

是不是觉得自己每次精心挑选的宝贝

都物超所值

但遇到“客服”联系你

说你所购买的产品  经检测有质量问题  

  给你双倍赔偿

你会相信吗？

近日

赖女士接到一个

自称是淘宝客服的电话

对方称事主之前

购买的面膜出现了问题

现在可以双倍赔偿给客户

添加对方qq后

对方发了一个二维码给赖女士

扫码后的页面上要求填写个人资料

赖女士也没多想

很快就把个人信息填写了进去

赖女士正欢欢喜喜的办理理赔

却突然被告知信誉度不足

需要赖女士在X呗贷款提升信誉度

将贷款提现在银行卡上再转给对方

对方再用这笔钱帮赖女士还款

赖女士有些疑惑

但想到能够获得双倍赔偿

还是转账了过去

直到中午

转完钱后赖女士越想越不对劲

于是赖女士就让对方把钱转回来

对方称金额还未达到要求的流水金额

不能转回   需要继续转账

理论了半天  对方仍然不为所动

这时赖女士才意识到被骗

骗子常用套路

第一步

骗子通过非法途径获得受害人的电话和购物信息（如快递信息泄露，网上非法途径购买等），然后致电或短信告知受害人，骗子能详细说出受害人的个人信息等内容。

如：“您好，请问您是xxx吗？我是xx的淘宝客服，您最近在淘宝xx店上是否购买了xxx？”

第二步

谎称其购买的货物有问题，可以双倍退款，并让受害人添加“官方客服”联系方式。

如：“有多个客户投诉，这款面膜有质量问题，现在可以申请双倍理赔。”

第三步

用受害人支付信用不足无法到账等借口，一步步诱使受害人转账或者从互联网借贷产品中贷款给对方。

如：“走个程序转过来之后，我们会把钱全部返还。

第四步

骗取钱财后将事主拉黑。

阿SIR话你知

1、客服一般不会主动要求退款

一旦在网购后收到客服发来的退款要求，无论对方出于何种理由，都一定要提到警惕，因为这很有可能就是一个骗局。

2、退款应在电商平台进行

所有电商平台的退货都是有一定流程的，整个流程都应该在该电商平台上完成。无论是传统套路中的“退款链接”还是新套路中的“理赔公众号”，都不要轻易点击。要知道这些链接都会要求受害者输入身份号、银行账户等个人信息，而一旦输入，这些个人信息都会被隐藏在背后的骗子所掌握，从而实施诈骗。

3、网络购物要提高防范意识

一旦接到“客服人员”的退款电话，要保持镇定。挂断电话后通过电商平台与卖家进行确认。

4、若不慎被骗应及时报警

如果一旦不慎中招被骗，应该收集保存好证据并及时报警。

编辑丨吴韵怡

校对丨李景睿

审核丨张   亿

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