珠江时报讯（见习记者/吴嘉艺 通讯员/梁秀兰 摄影报道）“这个粤康码怎么找？”“居住证怎么办理？”。8月17日，罗湖社区便民志愿服务队志愿者又来到了罗湖社区党群服务中心，为附近的居民提供个人信息登记、证件办理指引等服务。

志愿者为市民登记个人信息。

据罗湖社区党群服务中心工作人员介绍，自2018年以来，该党群服务中心与罗湖社区便民志愿服务队伍紧密合作，开启了志愿者值守活动，通过i志愿和志愿服务群发布招募志愿者信息。值守时段分每周一至周五上午和下午，每天都会安排4至6位志愿者站岗。站岗前，党群服务中心工作人员都会对志愿服务队伍进行相关民生业务办理流程或内容的培训，包括提供积分入户、计划生育服务、居住证办理、出租屋登记等服务。

志愿者指引市民办理居住证。

记者在现场看到，罗湖社区党群服务中心门口旁摆放着疫情期间办事指引、个人轨迹查询指南以及办理居住证须知等指示牌。门口的桌子上还放置了探热器以及免洗消毒液等防疫物品，志愿者们认真地对办理业务的市民进行登记和检测，部分志愿者则根据市民需要为其提供相关业务办理指引。“有了指示牌和志愿者的指引，我办理居住证就方便多了，从填报表格到窗口办理，‘一条龙’服务，非常节省时间”。市民黄先生称赞道。

罗湖社区便民志愿服务队志愿者伍梁秀兰表示，协助党群服务中心解决业务办理慢、解决长者业务办理难等问题，让市民能快速有效率地办理好相关的民生业务，是党群服务中心与罗湖社区便民志愿服务队伍紧密合作的初衷。接下来，罗湖社区便民志愿服务队伍将继续不忘初心，弘扬志愿服务精神，通过党群服务中心志愿服务的平台为当地群众提供更多的服务便利。