她是高明燃气的“活动数据库”,精准为用户提供优质服务
高明融媒体中心 2020-08-11 22:30

8月9日21点30分,高明燃气有限公司六楼经营部的灯依旧亮着,俞乐琼坐在电脑前敲击着键盘,手边是一沓记满了数据的A4纸,显示屏的荧光照在她专注的脸庞。

作为一名经营主管,俞乐琼6年来日复一日地观察用户数据动态,根据用户每日的用气量第一时间对全区用气需求做出准确预测,并根据天气变化、大型工商、用户习惯等及时进行调整,把控企业经营成本和天然气销售量的规律变化,确保下游数十万用户的供需平衡。

在俞乐琼看来,她的工作细微但繁重,她编制的每一份报告、每一份报表、每一个数字和每一张图表都力求精确无误,“尽管差值弹性可在5%,但我要求自己的准确率达到99%。”

工作中的俞乐琼。受访者供图。

正是基于严谨细致和勤奋的工作,她对高明300多家工商业用户用气数据了然于胸,公司领导和同事都称她为“活动数据库”。

尽管每天都与枯燥的数据打交道,但并没有消磨掉她对工作的热爱,自进入高明燃气工作以来,她一直以党员身份要求自己,秉持着严谨的工作态度。用她的话来说,简单重复的工作并非只是简单的重复,要学会在平凡的岗位不断创造事业和人生的价值。

2014年,俞乐琼正式进入高明燃气,刚接手气源采购工作时,公司气量采购计划准确率只有50%,偏差较大,且当时公司的抄表结算系统尚未完善,远传数据监控只覆盖20多个用气点,下游用户用气数据庞杂且没有正规的统计。

为了尽快提高上游气源采购计划的准确率,俞乐琼向财务部拿到了公司2004年到2015年的所有用户销售数据,自己做数据分类、合并和汇总,最终形成工商业用户用气大数据库。此外,在节假日期间,俞乐琼也并未停歇,每天打电话跟用户生产车间负责人了解生产用气情况,统计和分析用户的用气规律。

功夫不负有心人,在接手工作后的第四个月,气量计划合格率从原来的低于50%上升到97%,春节和重大节假日准确率更是从0上升到90%。精确的气量估量不但为销售预算调整提供了强有力的支持,同时对于重大节假日天然气管网的运营和气源调度提供了极大的安全支持。

文/佛山日报记者冯慧雯

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