打造更规范、更温暖的“退役军人之家”

7月31日，禅城区退役军人服务中心开展“周五业务交流会”。这是该服务中心提升工作能力，提高服务队伍专业化水平的一种创新举措。

业务交流会是禅城区退役军人服务中心着力提升工作人员“四会”技能（四会：会说，会做，会教，会做思想工作）的一种常态化学习交流制度，旨在通过业务交流互教互学、互相促进、共同提高，提升服务人员各方面能力水平，促进基层建设、基础工作和基本能力全面提高全面过硬。

今年是禅城区退役军人服务中心基层基础基本建设年。目前服务中心已基本形成组织领导机制完备，学习教育、权益维护、就业创业三个服务平台基本建立，服务模式多元化、服务手段信息化。

“建立‘周五业务交流制度’，可以让大家深入交流，相互学习、相互促进，目的在于研究工作，解决问题，抓好落实。”禅城区退役军人事务局副局长孔祥健在例行周五业务交流会上说，服务中心的各级工作人员，一定要加强学习，多沟通交流，通过常态化业务交流会，进一步夯实工作根基，提升工作能力，提高服务队伍专业化水平。

“工作计划周表，可以让整个服务中心的工作清晰明了，各自明确自己的任务进度，合理安排时间。”禅城区退役军人服务中心相关负责人在交流会上表示，退役军人服务中心采取工作计划周表制度，在周五业务交流会上汇报下周工作计划，形成共识后将下周工作事项上墙展示。工作任务化，任务项目化，项目清单化，清单责任化，责任具体化，通过责任到岗，责任到位，责任到人来压实责任，化被动为主动，提升效率，提高执行力。

目前退役军人服务中心基本步入正轨，正在走向服务管理规范化之路。禅城区退役军人服务中心相关负责人表示，下一步服务中心将加强绩效考核管理，从实际出勤率、仪容仪表、行为规范、工作业绩、优质服务等方面按照考核细则进行打分。

同时，服务中心还将按照《广东省退役军人服务中心（站）能力提升三年行动计划（2020-2022）》要求，结合“基层基础基本建设年”“思想政治工作年”“退役军人服务中心2020年星级示范创建”和“推进军地合力”等活动来展开，将服务中心建成党委政府认可、退役军人信赖、服务功能清晰、服务质量高效的“退役军人之家”。

文/佛山日报记者曾雪莹 通讯员洪志涛