佛山日报讯 记者唐格桢 通讯员梁晓茵报道：“我特别感谢警调中心的工作人员，真正地帮我们化解了难题。”8月3日下午，贵州的张先生来到北滘警调中心，递上锦旗后边鞠躬边说。在顺德北滘警调中心，警辅人员和专业调解员为不少市民解纠纷、平烦忧，真正做到了让群众“最多访一次”。

7月31日，得知家人工伤死亡的消息，远在贵州的张先生和十余名家属千里迢迢赶来佛山顺德。由于双方僵持不下，私下协商得不到满意的结果，张先生和企业方决定求助警调中心。短短一天内，调解员便替双方化解了矛盾，并出具有法律效力的司法确认书，让这桩纠纷解决在初始、化解在基层。

3日，贵州的张先生为了感谢警调中心工作人员的热心调解，专门送来刚制作好的锦旗。佛山日报记者唐格桢摄。

“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。”去年11月以来，佛山市顺德区公安局创新“最多访一次”新机制，不断探索矛盾纠纷多元化解机制，建立四级信访工作架构，包括有区公安局信访室、派出所访调中心、社区民警中队警调中心、社区警务调解室，分情况化解不同类型的矛盾纠纷和涉警信访。

据介绍，北滘警调中心作为“最多访一次”工作机制试点，自3月25日挂牌运作以来，受理各类案件纠纷127宗，调解成功率达到98%，处理网上咨询投诉538宗，群众满意度100%，将市民“矛盾纠纷”化为“群众满意”。

3日，四名市民为了感谢警调中心工作人员的热心调解，送来锦旗。佛山日报记者唐格桢摄。

记者了解到，警调中心内实行“治安调解+人民调解+司法确认”相结合的警访调一体化对接联动模式，由派出所民警和警辅人员，协同镇（街）司法部门派驻专职调解员，联合办公、各司其职，并通过司法确认系统直接与法院对接，大大缩短办理时间，做到“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”，为打造新时代“枫桥经验”提供顺德样本。

目前，顺德区公安局已陆续在全区十个镇街派出所因地制宜设置警调中心。每个警调中心除了警辅人员外，由镇街综治部门聘请2名以上具有法律专业知识的专职调解员常驻，让“专业的人做专业的事”，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。

3日，北滘镇黄龙社区警务调解室揭牌。佛山日报记者唐格桢摄。