终于说服“顽石”蔡伯，成功办理入户啦！

一个身份证明

连续跑了三趟

多方核查

历时两个多月

终于送到老人的手中

为什么一个身份证

办理需要这么复杂？

原来这里牵扯一段不为人知的故事

……

开端 · 独居老人的艰苦生活

在芦苞独树岗，有一位年过八旬的蔡伯，身形瘦小，一直以来都独来独往，不太愿意和人相处，性格十分孤僻。

据村委工作人员表示，蔡伯无妻无子女，无任何收入来源，一直靠捡垃圾来维持生活。生活如此困难，加上是独居老人，本应该有资格申请办理低保，领取社会福利。不过，蔡伯却迟迟没有办理，为什么？原来，他是无户口人员。

发展 · 要突破蔡伯的心理防线

蔡伯的无户口，其实跟他的人生际遇有关。早在60年代，蔡伯年轻气盛的时候，曾因伤人而被判刑，至1987年释放回来。至此，他性格开始变得固执和古怪，对外人有强烈的抗拒感，于是刑满后一直没有办理入户手续。村委工作人员曾上门劝说，但都通通被蔡伯赶走。

▲蔡伯对户籍民警和村委工作人员比较抗拒

直到今年5月，村委工作人员求助芦苞派出所，希望合力劝说蔡伯，助其顺利完成入户。事情才有了转机……

高潮·  一波三折的入户之路

事情有了开端和发展

原本入户办理水到渠成

但蔡伯的劝说工作比想象中困难很多

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为了节省蔡伯的麻烦，芦苞派出所户籍民警前期已经做好一系列准备工作。按照户籍管理规定，对蔡伯的身份进行调查取证，一方面调取相关档案底册等资料，另一方面联系村委会和知情人进行详细笔录。

温度执法：换一种方式交流

户籍民警说道

无论准备工作做得如何充分，身份证的办理始终需要蔡伯本人的个人信息以及配合照片拍摄等。但他固执脾气，不太容易说服，于是我们决定借用志愿者身份与他交流，减低他的抗拒感。

6月 17日

户籍民警穿上志愿者服装，带同照相馆的摄影师，以志愿者身份上门探望蔡伯。

见到了蔡伯后，民警明显感觉到蔡伯有重重的防备心，不让进家里，只能在巷子交谈。交谈中他只交代他亲弟弟的身份，其他事只避不答，也不配合照相。

▲第一次上门探望蔡伯

6月18日 

户籍民警再次用同样方式，带上水果来到蔡伯家门口。这次，民警转换话题，聊家长里短。慢慢再交谈中，蔡伯防备心有减退，愿意说出自己的个人信息以及父母的信息。可惜的是，他始终不愿意配合照片拍摄。

▲第二次上门探望蔡伯

回到派出所，户籍民警再次研讨，想办法可以让蔡伯配合照相。经过几天的思考，工作人员决定用正面方法，以表扬、赞扬方式来让他配合。

6月22日 

户籍民警持着不放弃，不言败的精神，再次来到蔡伯家门前。在交流中，多次使用表扬的语气跟他沟通，慢慢减低对照片拍摄的抗拒。功夫不负有心人，蔡伯愿意让摄影师为其拍摄身份证照片。

最终，历时两个多月的时间

蔡伯成功办理户口登记入户手续

并取得了居民身份证

7月31日

户籍民警亲手将办理好的户口簿和身份证

送到蔡伯手中

▼

户籍民警有感：只想他生活好一点

第一次看到蔡伯的时候，感叹他为什么那么瘦小，可以想象他生活过得很艰苦。办理入户可以帮助他申请很多社会福利和保障。所以，明知道他性格孤僻，对外人又抗拒，但我们依然愿意一次次上门做说服工作，愿意不辞劳苦地为他办理入户，真的只希望他日后的日子能过得好一些……

编辑 | 钱小韵

校对 | 文 文、钱小韵

审核 | 阿 锋

来源 | 芦苞派出所

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