市领导调研我区群众诉求服务体系建设和老旧小区自治提升工作

2020年7月24日，市委常委、政法委书记邓建伟带队到我区调研群众诉求服务体系建设和老旧小区自治提升工作。区委副书记、政法委书记徐舟，区委常委、荷城街道党工委书记麦兆雄，副区长、公安分局局长石耀昌，区法院院长薛付奇等领导陪同。

调研指导 · 区群众诉求服务中心

调研组一行先到区群众诉求服务中心调研指导，了解中心的功能和运作模式。我区以基层社会治理“一张网”为基础，依托“高明区社会综合治理指挥平台”，对接打通市智云平台和群众诉求服务平台，逐步整合各方资源、理顺区、镇、村、职能部门的条块关系，推动群众各类诉求实现“一门”“一地”反映、“一站式”“一条龙”解决。

调研指导 · 荷城街道群众诉求服务中心

随后，调研组到荷城街道群众诉求服务中心，调研荷城街道群众诉求服务中心和“北哥”调解工作室的工作情况。

荷城街道将街道群众诉求服务中心和综治信访维稳中心整合运作，提高解决群众诉求服务效能，同时设立“北哥”调解工作室，延伸群众诉求服务，激发更多社会力量参与人民调解。

调研指导 · 德信花园改造提升情况

调研组还到德信花园调研。该小区通过成立业委会，推动老旧小区改造，源头化解矛盾纠纷，提升自治能力，创新基层治理长效机制，是我区贯彻落实十九届四中全会提出的“把专项治理与源头治理结合起来，构建人人有责的社会治理共同体”工作要求的有效举措。

调研座谈· 群众诉求服务体系建设

调研组最后到区综治中心调研座谈。徐舟同志代表区委汇报了我区依托基层社会治理“一张网”来推动群众诉求服务体系建设的特色做法，下阶段将以党建为统领，以信息化为手段、以基层善治为保障，依法依规高效解决群众诉求，打造具有“高明特色”的“网上枫桥”经验。

市调研组充分肯定了我区群众诉求服务体系建设和老旧小区自治提升取得的成效。

邓建伟同志就如何深化群众诉求服务体系建设提出了五点工作要求：

要活学活用

深刻学习、领悟党的十九大精神和习近平总书记治国理念的精髓，学深吃透，以人民为中心，以打造最安全稳定、最公平公正、法治环境最好地区为目标，不断提高基层社会治理能力，推动治理体系现代化建设。

要溯源化解

拓宽政法工作思路与眼界，构建溯源思维，有效发挥基层社会治理能力与体系化建设的主导地位。克服官僚主义和形式主义，积极、主动沉下身子服务群众，自觉接受群众监督，并以问题为导向，实现矛盾纠纷源头化解。

要节约成本

要有成本概念，做到源头治理，将纠纷化解在萌芽状态；要有“命案可防”思维，竭力破解每件案件，同时积极预防犯罪，降低行政工作成本。

要科学指导

借助科学推动创新工作，不断研究、创新工作方法，善于携手专家、学者共同研究突破社会治理难题。

要压实责任

对于群众各类诉求和矛盾纠纷，诉求服务平台与各职能部门均要快速回应，绝不能耽误群众诉求解决。区委政法委对群众诉求要定期分析研判，压实部门责任，避免推诿、拖延、失职、渎职，并要树立大局意识，发挥统筹协调作用，不断完善群众诉求服务体系建设。

供稿：综治督导和基层社会治理股

编辑：高明政法微信编辑小组

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