618购物节快到了，

正当小伙伴们摩拳擦掌

准备清空自己的购物车的时候，

家住顺德杏坛的徐女士

却被假冒客服诈骗，

清空自己的贷款额度......

6月8日上午10时许，徐女士在杏坛镇住处接到一个95开头的12位号码的电话。电话的一方自称是某电商的客服，因为徐女士购买了他们有质量问题的洗发水，因此要对徐女士进行赔偿处理。由于对方能清楚说出徐女士的订单信息还称已将180退回她的账户，徐女士对这样贴心的客服一点也没有怀疑。她打开支付软件一看果然如客服所说确有500元的备用金。

徐女士全额领出500元的备用金，但客服却说只有180元是作赔偿处理，另外的320元需要她归还回来，并提供了一个转账的银行帐户。徐女士收到了好处，二话不说将320元“还”给了对方。

随后，客服开始“解释”条款，这个备用金是需要关闭的，不然就每个月要扣500元。徐女士顿时傻眼了，自己只领个赔偿怎么就每个月扣500元。当她疑惑之际，客服告诉了徐女士的解决方法，就是在“某东金融”、“某米金融”、“某团贷款”等网贷平台提现转账刷流水就可以解除借款协议。

徐女士言听计从，下载了数款贷款APP，最后仅仅只有某团贷款能借到8000元。客服为打消徐女士的顾虑称这些APP里的钱都是他们的资金，用于辅助关闭备用金，提现清空无需徐女士归还。

于是徐女士将8000元转到客服指定的账户用于刷新流水，但她发现500元的借款协议没有关闭，此时客服又指引徐女士在某程旅行进行网上贷款。此时徐女士觉得自己被骗，要求对方归还8000元，但得到的回复仅仅是“耐心等待”。当日中午，徐女士决定报警求助。

民警提醒：

网购遇到问题，

请使用原来的购物渠道

与商家协商处理，

不要轻信身份不明人员的电话，

更不要私下转账，

以免受骗。

编辑丨嘉欣

校对 | 梓良

审核 | 张冰

素材来源 | 杏坛派出所