网格微实事（17） | 邻居拾荒成瘾，臭气熏天，怎么办

喂，岭南居委会吗？我们这边有一个住户，家里好臭啊，你们快来看看吧，已经很长一段时间了

4月中旬

岭南居委会接到多户居民住户投诉

松涛一巷一住户家中长期发出阵阵恶臭味

影响附近居民正常生活

解民困，做实事

你有困难，我们来啦

格格出动！

岭南社区居委会接到投诉后

派出网格员

联同警务室警长同时也是辖区核心网格员的梁坚江

到现场了解情况

现场环境卫生和凌乱程度远远超出了格格们的想象

格格们经过了解

知悉这些垃圾都来自于一位婆婆

婆婆长期收垃圾

并且将垃圾当宝贝一样堆放在家中和八楼天台处

虽然婆婆把这些垃圾当宝贝

但是长期堆积的垃圾不仅恶臭盈鼻

还带来了极大的消防安全隐患

格格们决定与行政执法的工作人员找到婆婆

了解情况

还大家一个安全的居住环境

刚开始

婆婆对现场的执法人员是比较抗拒的

情绪相当激动

甚至对执法人员恶言相向

场面一度陷入僵持

执法记录仪画面

格格们先将婆婆的情绪安抚下来

再耐心地向婆婆解释

把垃圾堆积在公共楼道和天台

会造成严重的消防和卫生隐患

特别是现在疫情期间

卫生问题更为重要

经过耐心劝说

婆婆态度缓和下来

但她拒绝自行清理堆积的垃圾

执法记录仪画面

联合处理    齐心协力     

考虑到婆婆的年纪比较大

若要自行清理也有一定的难度

而且可能拖延较长的时间

为了快刀斩乱麻

迅速解决问题

格格们和行政执法人员

一起到现场清理了婆婆堆积如山的垃圾

经过格格们和行政执法人员

一上午的不懈努力和辛勤付出

楼道和天台的废品

终于被清扫得干干净净

如果你有困难，也想找格格帮忙

不知道怎么办

按以下步骤操作就好啦

01

线上上报

关注“高明通”，点击“进入高明”

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“我要反映”→填写诉求→“发送诉求反映”

后续就交给我们了

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02

线下上报

您也可以直接到所在居委会，联系网格员。网格员会根据实际情况，反馈到相应的职能部门，为您安排及提供解决方案。

//上报后，如何查看处理进展？//

进入“高明通”，点击“进入高明”

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诉求上传后

办理结果会直接推送给您

点击“我要反映”→选择“我的反映”

亦可查看进度哦~

▼

诉求处理完成后

您给一个“评价”，我们以此改进

未来会做得更好哦

编辑：高明政法微信编辑小组

来源：高明公安

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