评论丨“云问政”引领政民互动新风尚

文/姚倩

今年两会不同以往，“云问政”“云采访”“云互动”成为两会报道一大亮点，在网上迅速蹿红并跻身高频热词，给我们带来融媒体时代政民互动的全新体验。

随着5G、大数据、人工智能等新基建的加速推进，媒体智能化进入快速发展阶段，新科技、新手段在今年两会中也得到广泛应用。比如，两会召开前夕新华社首次推出5G全息异地同屏系列访谈，开创5G时代远程同屏访谈的先河，该模式打破距离限制，采用全息成像技术，实现采访对象与记者“面对面”实时交流无阻碍。两会现场采用网络视频形式举行新闻发布会、“代表通道”、“委员通道”、“部长通道”等活动，并在代表委员住地设置网络视频采访室，通过在线申请便可来一场“云对话”。人民日报智慧媒体研究院推出全新5G+AI模式，通过使用5G+AR采访眼镜，这一智能装备可帮助一线记者实时了解会议现场人物信息资料，还可以第一视角进行现场直播等等。

科技改变生活，也引领了政民互动新风尚。如此科幻大片中的场景，现通过科技手段加持飞入寻常百姓家，时空对话的即时性、便捷性促进网络舆论生态发生积极而深刻的变化，还为信息有效传递开启了新模式。

从时间维度来看，“云问政”迎来窗口期。据《第45次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国网民规模达9.04亿万，互联网普及率达64.5%，网络新闻用户规模达7.31亿，占网民整体的80.9%。规模化用户带来巨大的平台流量红利。老百姓上了网，民意也随之上了网，政府与民众互动方式、阵地都需转型升级。如何审时度势、因势而动，将流量红利转化为治理效能，是政府治理体系和治理能力现代化的重要实践。

从效能维度来看，“云问政”更具交互性。高效、直接的“面对面”互动更加亲民、更接地气，极大地缩短了时间差，改善了区域信息不对称的现状，使信息能够精准及时送达。有诉求就有回应，有急事就加急办，这才是“云问政”的出发点和落脚点。今年全国政协会议上默哀一分钟的画面令人动容，而这来自委员冯丹龙一份142个字的议案，第二天便得到答复，“急事急办”得益于全国政协推出的网络议政、远程协商模式，委员可以随时随地通过网络议政实现移动履职。

政民互动变的是形式，不变的是初心。政民互动的传播载体从文字、图片到短视频、5G直播，体现了科技进步的进程，也体现了政府通民情、汇民智、解民忧的时代探索。当前，越来越多的干部走到镜头前、走进直播间，直面各类问题、回应民生所需，成为“网红干部”，但真正的“网红干部”不是为了宣传自己而“红”，而是因为业精业勤而“红”，因为维护群众利益而“红”。事实上，网络空间的发展仅仅是服务载体的创新，只有主动适应信息化要求、强化互联网思维，把日常工作做实做细，完善线上、线下联动对接机制，面对“云问政”才会有信心，联系党和人民群众的桥梁媒介才能真正实现互通畅达、无缝连接。