被多次婉拒，一企业仍给禅城海关送上锦旗，原因是……

近日，一名身穿蓝色上衣卡其色短裤的年轻男子骑着电动车来到佛山海关驻禅城办事处，把一面锦旗“撂”在门卫室，二话不说就走了。“疫情无情 海关真情”，这面锦旗背后，是禅城办和企业“疫”路同行结下的战“疫”情。

今年以来，受新冠肺炎疫情影响，进出口外贸企业经营压力较大。为此，佛山海关驻禅城办事处积极引导企业用好用足海关助力企业复工复产、促进外贸稳增长相关政策措施，不断优化外贸发展环境，对冲疫情导致的压力。

佛山海关驻禅城办事处关员在水泥罐船上取样检验。/通讯员利永杰摄。

跟踪指引物资进口，保障企业复工复产

送锦旗的是粤秦国际贸易（佛山）有限公司的负责人殷先生。公司2019年11月成立，刚刚起步就遭遇疫情。2月，公司准备进口一批防疫物资，防疫物资进境如何通关、电子口岸操作卡怎么办理……殷先生带着一连串疑问到海关窗口咨询。

“我没有提前预约，但海关工作人员还是耐心细致的帮我解答问题，指引我捐赠物资进境通关的具体流程，真的特别贴心。”殷先生说。

在清晰指引之后，现场接待企业的关员李锦荣还将窗口咨询电话和防疫物资通关专线告知企业，电话线架起了海关和企业沟通的桥梁，此后，李锦荣又多次解答该企业疑问。

张韬弘是禅城办负责指引辖区企业进口医疗防疫物资快速通关的直接联络人，为确保能随时解答企业的问题，她把自己的手机号设为对外联络电话。“第一时间解答咨询问题，第一时间提供解决方案。”为了做好这两个“第一时间”，张韬弘下了班还总在忙碌。

被多次婉拒后，殷先生还是坚持将一面锦旗赠送给禅城办，“多亏海关帮助，我们公司才能把一批批防疫物资进口回来，为公司后续的复工复产做好充足的物资储备。”

经统计，1-4月，经禅城口岸申报进出口口罩、防护服、护目镜、体温检测仪等各种防疫物资共计1356万元。

借力通关一体化，货物快速通关零等待

繁忙的东平水道，海关查验人员顶着烈日，从停靠在码头的水泥罐船上下来，顺着水泥输送管道走到混凝土搅拌站内。搅拌机内机器轰鸣，水泥通过运料带一刻不停的被送入搅拌机内，成为预拌混凝土被送往佛山各个工地。

这两万吨水泥是从越南进口，到达南沙口岸，禅城办和南沙海关主动对接，停泊当天就完成口岸查验，“我们用水泥罐船输送到公司后禅城办就接棒进行目的地检验，实现了无缝对接，整个过程企业没有等待一秒钟。”佛山市汇江混凝土有限公司国际采购及物流部潘晓华部长对海关工作连连称赞。

疫情发生以来，禅城办和企业“并肩作战、共同战疫”，制定助力企业复工复产十二条措施，建立绿色通关机制，落实税费减免、推行“零接触、网上办”服务模式，实施“即报即检”，全力支持关区内受疫情影响的企业复工复产。

禅城办对200多家企业进行了调研，针对每家企业的不同情况落实“一企一策”。禅城办关员张英豪表示，“对水泥进口企业，我们指导企业落实通关一体化，利用‘单一窗口’，企业坐在办公室就可以实施报关，任意选择通关或者报关地点和口岸，让企业通关成本更低、更便捷。”禅城办还与南沙海关建立了联动机制，落实口岸查验、目的地检验，减少货物锚地驻泊时间，实施口岸快速提离，保障货物快速通关。

这是今年疫情发生以来进口的第三船水泥，预计5月30日第四船将到达，各项进出口业务在海关的帮扶下趋于正常。潘晓华部长表示，“目前，抗击疫情形势逐步向好，我们企业也将紧紧抓住粤港澳大湾区建设的重大机遇，为佛山基础设施建设贡献力量。”

应用移动远程监管，降低企业行政成本

“请查看原料出入库记录。”

“好的，这是本月原料出入库记录表，稍后拍照发送过去。”

……

“请将摄像头对准生产线。”

“好的，这是生产加工各环节流水线，已开启视频录制。”

近日，禅城办对佛山市面粉厂有限公司实施移动远程监管，以上是远程监管中的一段对话。

应用移动远程监管，通过视频连线实时落实海关监管指令，实现了突破空间限制，降低实地监管的时间和行政成本以及对企业的影响，在疫情期间既做到防控无虞又确保监管到位。

除此之外，禅城办还大力推行线上办理行政审批、自助打印原产地证书、线上稽核查等“不见面”监管方式。截至5月27日，禅城办已顺利开展远程稽核查作业11宗，办结10宗。在做好疫情防控、守好国门防线的同时，禅城办千方百计减轻企业负担，助力企业渡过难关。

“疫情无情 海关真情”。如今，殷先生送的锦旗作为抗疫见证物，被庄重挂在禅城办荣誉墙的正中央，鼓励海关人越是艰险越向前，打好抗疫下半场。

文丨佛山日报记者 罗艳梅 通讯员陈磊、张震