机动车消费遇纠纷？三水区交通运输协会消费维权服务站为你撑腰

佛山日报2020-05-27 19:32

佛山日报讯记者黄妙哲通讯员周婷婷报道：5月26日，三水区交通运输协会消费维权服务站正式挂牌成立。这是云东海街道辖区内的第二个市级行业协会消费维权服务站，将在机动车消费纠纷领域担任调解主力。

区交通运输协会消费维权服务站成立后，该协会调解专家将成为维权服务站的成员，在三水机动车消费维权投诉中担任调解主力，更好发挥行业协会在相关领域消费调解中的专业性、独立性等优势，建立消费快速调解通道，助力营造安全放心的消费环境。

据了解，区交通运输协会成立于2017年3月，是由三水客货运输、机动车维修、驾驶员培训、出租汽车等领域单位构成的行业经济组织。此前，该协会已成立维修纠纷调解专家组，在机动车维权投诉调解方面发挥良好作用，调解成功率达100%。

“云东海的机动车消费纠纷发生较为频繁，占全年消费纠纷调解案件的三成左右。”区市场监督管理局云东海分局（下称“区市监局云东海分局”）相关工作人员表示，此前由于云东海街道相关消费纠纷调解组织与区交通运输协会未能打通，该协会在调解中的专业资源未能完全发挥。

区交通运输协会消费维权服务站是云东海街道辖区内成立的第二个市级行业协会消费维权服务站。早在2017年11月，三水区装修行业协会消费维权服务站正式成立，在装修行业消费纠纷调解中发挥较大作用。云东海街道统计，过去一年，该消费维权服务站处理消费纠纷案件25宗，帮助消费者挽回损失20余万元。

上述工作人员表示，接下来，区市监局云东海分局将与上级部门做好考察、调研工作，在更多条件成熟的行业协会成立消费维权服务站，发挥好协会作用，建立消费纠纷协调机制和快速调解通道，打通消费者维权的最后一公里，营造放心消费的良好氛围。