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顶风冒雨、不畏酷暑……在南海,总有一群人让我们感动

珠江时报

最近,天气再度霸屏,成为佛山市民最关注的话题。未来一段时间,佛山的天气仍以雨为主……

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然而,哪怕天气再恶劣,有这么一群人,他们一直坚守在我们城市的大街小巷之中,为这座城市的有序运行贡献着自己的力量。

他们就是,始终坚守在烈日和暴雨下的——城管人员!

无论任何天气,他们都在付出,都在坚守!

了解更多城管人的日常

先戳视频↓↓↓


在珠江时报社联同里水城市管理局推出的系列专题片《我们都是城管人》中,有无数的感人瞬间,这一次,我们一起跟随3位爱岗敬业的里水城管人,一起了解城管人的工作与生活!

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严谨细致

林金成,城管工作15年

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对于长期在工地与渣土运输管理中队工作的林金成而言,严谨细致是他的工作准则。长久以来,中队一直按照佛山市“六个100%”的要求对工地实施大气污染防治工作。

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实际工作中,对事要求严格,难免会被误解为对人挑剔。曾有一段时间,部分工地的施工方就对里水城管的工作表示不理解,更有个别人员表示,要工人干活的同时还要不断对作业现场洒水,本来就是一件浪费人力成本的事情。

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那个时期的林金成,经常陷入一种深思:“到底我还适不适合当一名城管?”林金成的父亲关心儿子的工作,经常鼓励开导儿子要处理好与工地人员的关系,以免造成工作中的被动和对立。

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一直到父亲离世之后,林金成才开始慢慢领悟父亲的苦心,他学会设身处地理解施工方的苦衷,在坚持“对事不对人”严格检查标准的前提下,加强与施工人员的沟通,帮助他们解决一些实际问题,得到了对方的支持。这么多年来,林金成每天认真实施“两巡制”,一旦发现工地问题,马上要求工地进行整改,踏踏实实地完成这项工作。

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在整个中队以及里水城市管理局上下一心的努力下,里水城管局在工地考核方面已连续两年在南海区城市考评上零扣分。

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乐于助人

陈志良,城管工作13年

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如果要在13年的城管生涯里划一条分水岭,那么必定是在陈志良工作的第11个年头。

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陈志良清楚地记得,当时按照上级的要求配合政府对村内的违法建筑进行拆除。当事人目睹了整栋违法建筑被夷为平地后,与陈志良发生了言语上的争执。

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虽然,城管队伍执行任务无可厚非,但当事人说的一句话却牢牢烙刻在陈志良心中:“如果在违建初期我们能进行一场有效的沟通,我的损失也不会这么惨重。”

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经过反思后,陈志良也意识到城管工作者确实有必要增强自身的沟通能力。往后的日子,陈志良主动参加到里水镇的各类志愿活动,通过深入到各大村居,既提升个人沟通能力,也能了解街坊所想,还把有关的城管法规宣传到了各家各户,增强了街坊们对城管工作的理解和支持。

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敢想敢做

郭健焯,城管工作7.5年

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落实“门前三包”责任管理,有利于提升城市精细化水平。那么,如何落实“门前三包”,解决潜在的“脏乱差”问题,在里水城市管理局市容整治中队的郭健焯看来,是一个大问题。

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以往,针对乱摆乱卖、占道经营等影响市容的陋习,城管队员除了现场采取强制措施之外,还需要当事人到城管局进行询问调查,接受行政处罚……一套流程下来起码也要两个小时,相当费时。

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郭健焯得到了城管局法制室同事的业务指导,并调动整个团队思考钻研,在里水最早实施了微信现场非税缴费——即当执法人员对商户出具行政处罚决定书后,违法当事人只需要手机上进行简单操作,就能完成一整套缴费流程,大大降低了流程中不必要的人力物力成本,也减轻了违法当事人的怨气。

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郭健焯在访谈中表示,执法工作者真的不想以罚代管,因为这只是制约违法行为的一种手段,希望广大街坊能够多多理解。

倾听百姓心声,热心排忧解难,协调处置城市管理问题,提升社会满意度,离不开默默无闻坚守在各个岗位的城管人。这一抹“城管蓝”用团结协作、文明执法、无私奉献诠释着什么叫劳动最光荣。让我们向每一位不平凡的城管人致敬!