佛山日报讯 记者黄妙哲 通讯员陈丹报道：5月8日上午，在三水区云东海街道涉外志愿服务队员的帮助下，一名外籍企业员工顺利就医，解决了过敏困扰。成立两个月以来，云东海街道涉外志愿服务队已两次收到外籍人士的认可和点赞。

当天，云东海街道涉外志愿服务队员到辖区内企业开展志愿活动，向外籍员工了解近期的工作和生活状况，帮助外籍员工填写健康信息、申办粤康码，并播放外语版本的防疫宣传小视频、派发外语防疫宣传资料等。

期间，志愿者们了解到，一名长期定居云东海的外籍员工近期受海鲜过敏困扰，但因为语言不通没有就医。于是，志愿者们陪同该外籍人士前往云东海街道卫生服务中心就诊，协助其完成挂号、缴费、取药等流程，并全程为医护人员和外籍人士提供翻译服务，确保医患间沟通顺畅。就医结束后，该外籍人士竖起大拇指为志愿者的贴心服务点赞，并称赞云东海的健康管理服务细致周到。

为了更好地向外籍人士提供防疫措施翻译和解读等服务，今年3月初，云东海成立涉外志愿服务队，保障相关工作进展顺利。成立不久，该志愿服务队就被服务对象夸赞“so sweet（非常贴心）”。

如今，该涉外服务志愿队共有11名志愿者，主要由有外语基础的机关工作人员以及教师、留学生等人员构成，能提供英语、日语、韩语三大常用语种的翻译服务。

云东海街道相关负责人表示，接下来还将持续提升该志愿服务队的服务水平，为外籍人士提供法律政策、行政业务咨询以及当地特色餐饮、景点介绍等方面的外语服务。

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