评论丨“无预约不旅游”应成为新常态

每到假期，外出旅游必定是最热门的选择。因为疫情的关系，今年的“五一”假期，市民感受到一种与往年完全不一样的旅游体验，除了要做好一系列的防护措施，预约旅游当是其中最大的不同。而从顺德各旅游景点推行的效果来看，今年的旅游景点更加秩序井然，游客的反映是更加安全和舒心了。

疫情之下，安全第一。当前推行的旅游“预约制”是防疫的必然要求。旅游行业是受疫情冲击巨大的一个行业，在疫情有所缓解的情形下，推动旅游行业有序地复工复产是当务之急。而疫情发生到现在已有几个月，市民对外出旅游也有很高的热情。但由于疫情仍未结束，人群扎堆的旅游仍有很大的风险。今年清明假日期间，安徽黄山、浙江西湖等一些旅游景区在恢复开放期间出现大量游客聚集拥挤现象，景区游客爆棚、人满为患。从现场的照片看，在聚集人群中，很多游客没有戴口罩，增大了疫情传播风险，引起社会广泛关注。

所以，旅游景区的开放，必须做到有序，通过错峰做好游客分流，严格控制人员聚集。也因此，文旅部联合卫健委近期还印发通知，要求景区建立完善预约制度，推行分时段游览预约，引导游客间隔入园、错峰旅游，严格限制现场领票、购票游客数量，接待游客量不得超过核定最大承载量的30%。

“预约制”到底好不好？从今年“五一”假期推行的效果来看，很多游客的反映没有了以前人挤人扎堆排队，体验效果很好了。实际上，由于旅游人数过多而造成的旅游体验不佳，在往年都是景区最大的吐槽点。而今年早在“五一”到来之前，“实名制预约”“景区限流”“错峰出游”“文明旅游”等就已经被市民所周知。据“京报调查”结果显示，逾七成人愿旅游前先预约，这表明，推行“预约制”有了很好的民意基础。

“无预约，不旅游”将成为新常态。据了解，早从2015年起国家就开始倡导景区实施门票预约制度。去年8月，文旅部还提出到2022年5A级国有景区将全面实行门票预约制的目标。这意味着，全面预约旅游时代正在加速到来。

和“预约制”息息相关的“智慧旅游”平台的完善已经迫在眉睫。当前，不少景区在利用大数据进行管理，实现有效控流、科学预测等方面仍存在诸多不足。有一些景区甚至连预约的功能都没有完善。

打造“智慧旅游”平台，使之成为旅游行业高质量发展的助推器，这对于顺德来说同样紧迫。一方面，应该大力提倡“无预约，不旅游”，让市民自觉养成预约习惯，提前预约、预订门票，及时关注客流信息，分时、错峰游览；另一方面，通过“智慧旅游”平台的完善，让游客在旅游过程中更加轻松舒适，更好地增强旅游体验值。

文/邓荣军