直播时代 人人皆可当主播
【核心提示】
突如其来的疫情，让线上直播加速来到了我们身边。一批批行业正加速拥抱电商，纷纷转型线上，建微信群、直播卖货，有望开启一个全民直播卖货的时代。
最近，顺德有两条新闻足够吸睛：顺德区容桂街道党工委副书记、办事处主任欧胜军首次走进万和天猫直播间客串“卖货主播”，为本土家电品牌打call。欧胜军使用网络用语与直播间的观众热情互动，直播间弹幕不断，网友们纷纷为“主任亲自上线带货”点赞。近一个半小时内累计观看人数超过48万人，销售额超过105万元。
顺德均安镇党委副书记、镇长曾帆紧随其后。4月29日，曾帆与顺德区纺织服装协会会长王德生,身着牛仔服亮相醒目趁墟日直播带货，大力推介“均安牛仔”，镇长身上的那件长款牛仔服也成为网络爆款被网友们抢购一空。
疫情下，一批批行业正加速拥抱电商，纷纷转型线上，建微信群、直播卖货。顺德制造业、商贸餐饮业、教育业、服务行业等行业也在积极试行直播或短视频渠道宣传，有的企业还由企业负责人直接通过电商直播、内容短视频等渠道现场带货，为企业品牌宣传。
故事一
初创企业在疫情下的新尝试
今年年近40岁的廖博涵万万没想到自己也能成为一名主播。她曾经认为直播是小姑娘、小帅哥爱玩的新生事物。但在疫情之下，廖博涵带领自己的团队已经在线上平台直播数场，并在固定时间开设微课。
廖博涵曾经是一名服务于三甲医院的产后康复科医生，在两年前和合伙人创办了以专注于女性产后健康管理的实体企业“悦妈”。这场突如其来的疫情给“悦妈”带来了不良影响，也带来了机遇。“一方面实体店关门了一段时间，线下生意受挫，但另一方面，大家更重视健康了，通过线上平台宣教，在企业复工复产后，到店人数比年前有增无减。”廖博涵说。
首次直播搭上政府顺风车
复工复产后，“悦妈”团队开设了“微课堂”。“这是因为小儿推拿项目复工不太顺利，很多妈妈不敢带宝宝出门，我们就想如何帮助妈妈们在家能简单处理一些常见问题，这才开始了微课堂。”
廖博涵说，当时除了自己的专家团队，也友情邀请了一些医生朋友帮忙做了一些公益讲课、做产后修复的宣教，接受线上咨询解答，没想到很受好评，甚至吸引了不少新妈妈，在4月份，前来店内做小儿推拿的客人竟然已经完全恢复了正常流量，甚至比之前还要多，这也为直播积累了一些经验。
直播的开始则源于顺德区大良街道办事处联合顺德经促局推出的“欢乐凤城”欢乐节线上活动。廖博涵立马报名参加了活动。“这次政府也是花了很多心思专门请了导演团队下店指导如何直播，并分享了我们行业的推广建议，让我们也终于迈出了直播的第一步。”廖博涵说。
直播初体验忘了与客人互动
“第一次直播，其实说句老实话，当时真的很懵。”廖博涵打趣自己“太小白”。直播前一天，廖博涵请教导演团队直播到底要说什么？导演回复是：“您平时说什么就说什么。”对此，廖博涵特地草拟了一份讲稿，练习多遍后，也算是平平稳稳地完成了首次直播。
廖博涵在做直播
有意思的是，当廖博涵直播完了以后，有位导演团队的小姐姐告诉她说：“你们好像都没有看下面的提问。”廖博涵又懵了：为什么要看下面的文字呢？手机离得很远也看不清啊……自此，廖博涵开始懂得直播不是单纯的自说宣教，更多的是与线下的客人互动。“通过第一次直播我才对这种方式有点感觉，确实，我今年已经40岁啦，但也要不断去钻研学习，与时俱进。”
直播内容是一件值得仔细斟酌的事
不同于一般的直播带货和直播推广，作为一名专业医护人员，廖博涵更想通过直播来宣教关于产后健康管理的专业知识和理念。
“很多人觉得产后修复应该就是刚刚生完孩子才需要。”廖博涵表示，生产后的3个月到30年都属于产后范畴，在女性不同的年龄阶段，产后问题会体现出不同症状，干预、治疗手段也是不同的。“所以在这一方面，还需要有很多的人去了解我们到底是在做什么，能给他们带来什么，直播就是一个绝佳的平台。这也是欢乐凤城直播导演团队给我们的建议，通过直播的方式把理念告诉线下的客人，更重要的就是需要坚持不懈地做下去，才会有效果。”
在未来尝试的路上还大有可为
现在，廖博涵觉得微课和直播操作非常简单，有手机、有网络，再有个手机架就可以了，但重点在于人和课程。对此，她和她的团队也在进行尝试，比如对微课和直播甚至小视频的时间段、推广内容和推广模式等，都在不断摸索。
目前，“悦妈”团队还专门设立了一个抖音直播宣传小组，把公司里最年轻的小姑娘们拉到一起，计划每一周要开一节微课堂、每周要进行一次直播、每周要拍2到4个的小视频，每次直播完后总结经验下次完善。
廖博涵在朋友圈看到这样一段话：未来10年，线上线下相结合是一个良性发展的趋势。“所以，像我们这种传统服务行业高效地运用线上推广，这是未来的一个大趋势。根据员工和客人的反馈，我们觉得这条路是可行的，我们也一定会坚持做下去的。”廖博涵说。
故事二
“社群+直播”卖衣服被秒光
除了企业开启线上直播外，很多品牌店自己也在摸索线上转型的路径。容桂天佑城的一家线下女装品牌店长小崔没有想到，自己第一次直播就吸引了300人观看。她坦言，自己在直播经验上比较欠缺——正当她在与粉丝互动的时候，她女儿一不小心闯入直播镜头，做了个鬼脸就“闪退”了，留下粉丝在直播间评论说“女儿在后面好可爱”。
在疫情期间，这家女装店选择社群+直播的模式。建立若干个微信秒杀群，并以送小礼物的方式来鼓励老会员帮助拉新。
小崔说，大家都没想到第一次尝试微信群卖货就销售了5万多元。超出预期的销售使姑娘们受到了极大鼓舞，立即开始直播卖货，没有专业的直播间，就在家里的过道做直播。经过两周的时间，直播间里的人气也由一开始的几百人增加到现在的几千人，一款特价T恤上线2个小时就被秒光。“原价500元的T恤只要200多元秒抢，我足不出户买了好几千元的衣服呢。”该店忠实粉丝阿霞说。
“线上购买群体不容小视，这条疫情新开辟的线上路子，我们会维护好、经营好。”小崔和记者聊完，又忙着去微信群里更新该女装的春夏新款了。
时评：
地方主官前面带货，后面要更有货
杨文灿
疫情常态化，各地主官纷纷变身带货主播，顺德也不能免俗，容桂、均安两地主官率先上阵，各自推出特色产品：容桂家电，均安牛仔。且不论带货量有多大，单从引导消费和提振信心来看，这种方式可以有。
各地主官，无论区域大小，至少传递三个明确信号：为了地方发展，政府不会缺位，也不能缺位；另则，一改政府领导干部刻板印象，能够增加社会亲和力，密切干群关系；客观上，也预示着后互联网时代，特别是5G时代，中国的经济运行与社会治理等诸多方面，正在发生革命性的变化。
虽说，现在进入了“人人皆主播”时代，但并非人人能带货，或者说带得动货。在每一个紫红的主播背后，都有一个超级强大的合作团队，事无巨细，都要细细打磨，不是对着镜头说句“买它”就行了，这点上，只要稍有常识的人都明白。
好多政府主官上线，哪怕是流量素人，都能有相当的人气，原因并非是男帅女靓，而是线下的位子。正是有了这个位子，或者名头，吸引了眼球，聚起了人气，一旦将那件马甲脱下，与常人无异。
由此可见，地方主官直播带货的流量效应是短暂的，从长远效应来看，让货良性运转，还决定于货品，取决于出货后的服务水平与质量；否则，不仅让产品受累，更累的是作为带货主播的地方主官，还有政府信用。
道理很简单，主官做主播，在一定程度上，带出的货就是政府对当地产品的信任背书，而且是官方背书；品质与服务一旦被砸招牌，那就不是当初卖出的那点货钱能够对等得上的。
地方主官直播带货，是可以有，但不能常有，可以做，但不能滥做。
小贴士
全民开直播不设门槛了
原本要满足一定条件才能申请直播的抖音平台，如今可以全民开直播了。根据有关机构研究，用户日常通过抖音购物车功能购买日用百货、服饰、美妆等品类，年轻一代更偏爱美妆、游戏产品；大龄一代更偏爱日用、生活用品。疫情期间快手则推出零门槛入驻快手小店的活动，针对全国线下门店商家开放，他们中个体户占比较高，很多从事服饰行业，其次为美妆和食品行业。
文/珠江商报记者李芸
图/受访者提供