中国农业银行南海分行：助企惠民 注入金融活水
供疫情防控期间，农行南海分行金融服务不断档，为小微企业办理开户业务。/受访者图
他们争分夺秒办理贷款，保障企业资金需求；他们为医院提供上门收钞和钞票消毒服务；他们把服务送进企业，为新员工开立工资卡；他们到防疫物资生产一线当起临时工，缓解人手短缺……新冠肺炎疫情发生以来，中国农业银行南海分行（以下简称“农行南海分行”）全员行动扛起助企惠民的使命，以速度和温度保障金融服务畅通，为疫情防控和复工复产注入金融“活水”。
高效信贷助复产
社保退费惠万企
南海中小企业众多，民营经济发达。农行南海分行积极保障疫情期间金融服务，落实国家政策要求和上级行差异化信贷政策，做企业复工复产的坚强后盾。
农行南海分行成立专项小组统筹支持企业复工复产信贷工作，分支联动，开展“百行进万企”活动，积极对接政府“融资快线平台”，迅速摸查企业融资需求，为企业提供最优融资方案，积极推广“微捷贷”“抵押e 贷”等普惠线上信贷产品。
广东成泰米业有限公司是本地一家从事加工、销售大米的大型粮食民营企业。春节期间，公司受疫情影响，各项成本有所升高，企业急需资金恢复大米加工生产线，保证粮食供给。为帮助该企业顺利复工复产，农行南海松岗支行党员孔繁谦带领人员快速启动融资项目，跑现场、做调查、办抵押、做资料、报审批……在农行南海分行、松岗支行的合作联动下，短短几天时间，成泰米业融资项目的信贷手续便全部完成，1000万元贷款成功投放，为企业解决燃眉之急。
针对与疫情防控相关行业企业的合理信贷需求，农行南海分行在信贷规模上予以专项足额保障。对涉及疫情防控的信贷业务，特事特办、急事急办，优先办理、即来即审。
疫情期间，某药企急需大量资金扩产保供。2月21日，农行南海里水支行接到该企业的信贷需求后，立即组织业务骨干积极响应，按照“特事特办、急事急办”的原则，全程开辟绿色审批通道，精简业务报批流程。当晚9时40分，农行南海分行成功为该药企发放首笔防疫专项信用贷款2000万元。
此外，为加快落实国家政策，缓解企业复工复产资金周转压力，农行南海分行与社保部门联手吹响惠企服务“冲锋号”。3月10日，农行南海分行收到社保部门提供的近100万笔社保退费清单。农行南海分行火速组织一支青年突击队，争分夺秒拆分文件、测试系统、匹配数据、生成退费台账。最终，仅用3小时顺利完成了99.8万笔社保退费业务处理，金额合计1.45亿元，惠及逾6万家企业及个体工商户。
疫情防控无小事
上门服务暖人心
疫情期间，农行南海分行暖心助企脚步不停，主动将服务送上门。他们跑进医院，提供上门收钞及钞票消毒服务，并把“天使e贷”送到医护人员身边，助力一线“逆行者”安心高效抗疫。他们把服务送进企业，助力企业复工上轨道。
2月10日，农行南海里水支行老党员许汝状主动对接南方医科大学南海医院。获悉院方需要增设收费窗口分流缴费人员，但急缺点钞机具后，许汝状立即带领支行党员志愿者组成应急服务小组，一方面，向医院借出10台点钞机，通过线上渠道帮助医院员工培训点钞机具使用办法，每周安排一次到院机具维护，确保医院收费工作顺畅进行；另一方面，开展好上门收钞服务，截至目前，许汝状的应急服务小组已处理代收款超2500笔。
农行南海分行还将服务窗口“搬”进厂。3月初，农行南海松岗支行党员志愿服务队上门为某门窗企业50多名新招聘务工人员集中开立工资卡。党员志愿服务队克服场地困难布置机具与填单台，调试移动开卡机，为务工人员逐一拍照、录入资料，指导下载和激活掌上银行APP，解答业务及理财咨询，短短一上午便开立了几十张银行卡，免去务工人员去银行开卡的麻烦。农行将服务送上门，做到业务不停歇、服务不打烊，让企业充分体验到优质便捷的金融服务，降低疫情期间外出办理业务的风险。
农行南海分行走进企业进行贷后回访。/受访者供图
全员全方位投入
站好抗疫每班岗
“您好，欢迎光临，请您出示身份证。请稍等，我为您测温。”农行南海丹灶联沙支行复工以来，徐小娟始终坚守在网点防疫一线。她挺着7个月的孕肚在网点门口为客户测温登记，耐心做好分流指引。尽管不少同事和客户都劝徐小娟歇息下，或者换个岗位不站“防疫一号位”，但她擦擦汗仍继续投入工作。她在日记中写道，“宝宝，你也是陪伴妈妈服务战疫的小队友。”
面对疫情，农行南海分行全员行动。青年员工冲在最前线，女员工扛起半边天，老党员发挥带头作用勇担责任，站好每一班岗，把“抗击疫情、助企惠民”的使命扛在肩上、落到实处。
为了保障客户和分行2000多名员工的健康，农行南海九江支行党员冯瑞洪一马当先，赶往防疫物资工厂采购口罩等防疫物资，为复工做好准备。
疫情无情人有情。除了做好辖内各个网点的防疫工作，农行南海分行还组成志愿服务队，主动参与到社区的疫情防控中。“每一次用心服务，都让我们与客户更加贴近。我愿做社区居民的好帮手。”农行南海西樵支行党员志愿者何绮媚连续十几日每日从早上8时到晚上10时，在社区门口为出入人员测量体温、登记信息，助力社区守好第一道防线。何绮媚在与社区街坊的交流中了解到有的企业正面临复工难，经营困难，她便介绍起农行支持小微企业、个体户的信贷产品，做到疫情防控和金融服务两不误。
文|佛山日报记者吕嘉怡 通讯员江宛霖