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黄韶洲:转业军人不褪色 城管一线显担当

珠江时报

珠江时报讯(见习记者/沈芝强 通讯员/叶英才 摄影报道)在部队15年的黄韶洲转业后,在九江城管局继续发光发热,严抓队伍纪律、道德修养、队容风纪等,书写新时代城管新形象,赢得领导和同事们的一致认可。

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黄韶洲在认真工作。

严抓纪律 树立城管新形象

今年37岁的黄韶洲现是九江城管局执法队队长,主要负责整治乱拉接广告牌、占道经营、噪音等工作。他每天干劲十足,忙碌在大街小巷,和队员们积极开展大型户外广告、占道出店经营、夜间烧烤等多项整治工作,啃下一个又一个“硬骨头”。

同时,在执法过程中,他还积极宣传城市管理法规,动之以情、晓之以理,让市民配合城管工作,不少商家听了觉得不应该,纷纷表示不再占道经营。“作为一名基层城管队员,我们有我们的工作职责,只要满怀着为民服务的真诚,群众都会理解支持。”黄韶洲说。

在黄韶洲眼里,他更注意的是城管良好形象打造。“当兵要有当兵样,作为基层城管人,更应该向市民展示良好形象。”黄韶洲说,在他执法过程中,发现个别同事没站姿,弯腰驼背,影响城管人形象。

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黄韶洲在列队,训练同事站姿。

在该局局长林兆江的支持下,黄韶洲严抓纪律,他每天早上利用10分钟进行晨操,专门练习站姿等。“如果出去执法手都放在背后,这样很不亲民。”黄韶洲说,他要求同事面对市民时要站直,双手叠合放眼前,“这样给别人一种尊重的感觉,也营造了我们文明执法、服务市民的好形象。”

连续1个多月,大家从开始有抵触情绪,到乐于改变,城管形象一下子得到提高。“有好的形象,才能更好地做好市容市貌工作。”黄韶洲说。

除了个人形象,黄韶洲还强抓个人内务整齐,对个人内务、个人形象等方面进行考核,有效地提高了城管人形象。“大家台面都堆放了好多材料,很混乱。”同事小张笑呵呵道,现在大家的台面都很干净,搞得他每天回家不搞下卫生心里不舒服。

善做心理工作

从个别人懒散到形象良好,从台面混乱到整齐……黄韶洲有着自己的秘密“武器”,那就是善做心理工作。

“我们是基层执法人员,更应该时刻保持良好的精神面貌。”看出同事小关心情低落,黄韶洲找到机会就和小关拉家常,了解小关的思想状况、及时开导,让他放下心里负担,认真投入到工作中到。

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黄韶洲在和同事开会,部署下一步工作。

“城管工作本来就难做,别人难理解,很容易让人误会。”黄韶洲说,有时候同事受气回来后,他都主动去了解情况,或通过小组组长去了解情况,及时介入做好开导工作。

“黄队长不仅对工作负责,对我们这些同事更是没话说,我们都叫他‘黄大哥’,遇到困难找他帮忙,比我们还着急!”同事小李说,黄大哥踏实能干,每次集体行动他总是第一个到,工作尽职尽责、一丝不苟,有思想、有干劲。

暮色渐晚,万家灯火下的温馨背后,九江城管队员们依然坚守在岗位上履职尽责,正是有了他们的坚守,才换来市容环境的有序、畅通。