赴日本建陶行业交流考察启示：追百亿，更要求百年
面对变局，追百亿不如求百年，在“剩者为王”的时代，坚持可持续发展才是企业正确的经营目标和竞争之道。
主讲嘉宾：鲍杰军
鲍杰军，1992年，参与创办科达洁能，1998年起任欧神诺公司董事长，2016年创办归然书院。出版个人专著《中国智式》《现代企业逻辑》《人生半旅之感悟》《全价值经营》。2017年，获“佛山·大城企业家”荣誉称号。
6月，中国建筑卫生陶瓷协会组织国内卫浴部分品牌企业，到日本中津、小仓、大阪、东京等地卫浴工厂，进行了为期六天的行业考察交流活动。
参观的三家日本卫浴企业，均为创立时间达到百年的企业。其中，TOTO创立于1917年，INAX（依奈）是从TOTO分出来的，松下电器则创立于1918年。
现在我们很多企业都谈百亿蓝图，但谈百年企业却很少。日本之行，带给我最大的感受是，追百亿不如做百年。确立做大做强的目标是正常的，上述三家日企也都过百亿甚至过千亿元了，但他们都是经过百年的发展才完成的，而我们很多企业才走过二三十年。日本之行引人深思的是，为什么在日本这样小的市场下，且同样经历历史风云的激荡，会产生这么多的百年企业？结合佛山正开展的品质革命，对标世界的要求，对标日本，我们该学习的地方在哪里？
企业自动化程度越高越好吗？
现在佛山企业都在谈智能化工厂，此次日本之行，我的一个关注点就是日本陶瓷卫浴行业的智能化工厂发展程度。其实看过之后，日本的智能化程度并没有想象中高，也不是一味地追求自动化。
我们参观的第一站，是TOTO中津卫生洁具工厂，厂房很老，1968年建的，到现在已经有50年了，有些设备照样在生产。新的生产线是2017年建的，投资十二三亿元，可能是迄今为止全球自动化程度最高的生产线，整个生产流程以及立体式仓储系统，几乎是全自动的，只有部分环节有人工参与，一条生产线下来，能看到的只有几十来个人。
为什么TOTO可以实现高度自动化生产？因为日本的市场是稳定的，日本在三四十年前就完成了基础建设，在日本，基本上看不到高高的吊臂和工地。TOTO的销售，主要是国内市场，其中大部分来自二次装换修市场，新建住宅和二次装修的比例大约是3∶7。其次，TOTO的产品结构是稳定的，中津工厂一条生产线可以一直生产几款单一产品。稳定的市场，单一的产品，规模化制造，最适合的就是自动化生产。
不过，日本也不是所有工厂都实现高度自动化，TOTO土岐智能马桶盖装配工厂，仍然是流水线式的人工装配，其中TOTO最新款智能坐便器，就是完全使用手工装配完成。而TOTO的整体卫浴工厂，自动化程度仍然相当低。骊住的知多坐便器工厂，也只是在已有生产线上加装了若干个机器人以代替人工，实现联线自动化生产，生产转换产品更加柔性化一些。
日本企业发展了一百年，加上高度老龄化的人口结构，按理说现在应该倾向高度自动化生产，但事实是到现在也没有全部自动化，而是有选择性地进行自动化改造。这给我们佛山企业的启示是：自动化程度应该根据企业自身情况及市场情况来定，而不是一味地追求自动化和智能化。
高度稳定的日企和急剧应变的中国企业
我们到日本是抱着学习的态度去的，但有些东西就算学到了，也不一定适合国内企业的实际需要。不可忽视的一点是，日本企业处于一个稳定的平衡状态，而中国企业处在一个高度变动的状态中。这是中国企业与日本企业最大的不同，其实也是发达国家和发展中国家的发展阶段的不同。
日本企业因为其产权私有化，企业从诞生开始，就具有延续性，就算因特殊原因中断，也能东山再起。以松下为例，二战后松下资产曾被冻结，海外公司被扣押，但美日关系缓和之后，松下在1950年再次重建，仍然发展成为一个具有垄断性的跨国企业。
日本企业都是经过一百年的市场竞争，已经是剩者为王。佛山绝大部分民营企业都是在改革开放后才建立的，或者从国有企业、集体企业转制而来，企业的体制一直在变化，影响了其历史的延续性，这是因为国情不同，造成发展阶段的不同。我们还有很长的路要走。
现在，日本已经是一个高度发达而且稳定的社会。在一个高度稳定的社会中，经历过充分竞争的日本企业也已经很稳定，除非遇到颠覆式创新的技术与环境。如日本智能马桶刚发展时，高峰期也有过200多家生产厂家，各种概念性产品层出不穷，但经过激烈竞争，如今只剩下三四家，智能马桶的功能也只围绕舒适、环保等基本功能为主。可见，日本的企业也是经历了生死搏杀才走到今天的。
同样，我们现在正处于激烈的竞争发展阶段。中国经济社会发展正处在深度转型变革中，企业所面对的一切可以说都在时刻变化中，社会快速变化，市场频换赛道，技术在更新，设备在换代，渠道激烈动荡。所以我认为，企业经营的重点不是求稳定，而是如何应变、去占位，甚至是求生存。另一方面，百年TOTO的稳定和精致是值得向往的，不过当我们真的走到那一天，又一定会觉得自己的企业太死气沉沉了，该如何是好？日本很多企业正面临这样的问题。更何况，现在正处于百年一遇的大变局之中，日本企业还能够以不变应万变吗？
所以，我们对标国际，学习世界上的行业先进者，学什么、怎么学、怎么用，也是值得深思的问题。
剩者为王的时代，可持续发展才是正确的经营之道
如何做百年企业，我不知道，但百年企业是如何持续发展的，值得我们深思。
我们现在追求的还是以成本为导向，对标世界，我们急需一场品质革命。日本追求精益求精，对细节把控很严。TOTO一条生产线投资十二三亿元，年产量只有70万件，这放在中国是不可想象的。如此成本投入若放在中国市场，哪怕全自动化生产，也必定是亏损的。为什么TOTO可以？主要是对设备追求高质量。正是这些高品质要求，他们包括二次回烧产品的综合合格率也可达95%以上，避免了材料浪费和重复劳动。
在企业经营的品质方面，日本企业注重积累，他们发展了一百年，每一个时代的经验都日积月累下来。日本企业员工也是非常稳定的，基本上没什么流动性，通常一做就是几十年，直到退休。如此，企业可以不断进行技术的沉淀、经验和文化的积累，日本企业的文化，是一代代传承下来的。比如TOTO的社训，就是其创始人大仓和亲1962年题写的。
而中国企业人员流动性超高，经验积累很少，企业文化建设尚不成熟。如果做企业主要是以赚钱为目的的话，就不会认认真真做企业，不会认认真真做产品，不会认认真真培养人。
参观时我明显感受到，TOTO将其企业目标、核心价值观，都贯彻到实际生产经营中去了。TOTO的企业理念可提炼几个关键词：信赖、节水、品质、舒适、环保。TOTO马桶的研发史，就是围绕其企业理念进行的。他们花了50年时间，将马桶用水量从最初20L，做到了只需3.8L。但他们并非为节水而节水。在舒适问题上，他们花了大量时间用来研发智洁技术和智旋式冲洗技术，以保证污物清洗干净并顺利排放。
企业规模的大小，只是确定了它的生态定位，行业集中度一定会随着社会经济结构的稳定而不断提高，迅速提升规模抢占竞争的有利位置是必须的，但关键还是在这个位置上能够站得稳、定得住。我们需要向日本企业学习发展的理念，做大只是竞争手段之一，最终能够见到彩虹才最重要，百亿蓝图可以用来激励自己，但千万别把它当成目标。
百年企业与规模无关，而是与经营理念有关。联系到欧神诺公司，核心价值观是“合作、创新、致远”，其中最重要的目标是致远，合作、创新的目的就是让企业走得更长远。下一个二十年，才是决定建陶企业命运的关键时期，对今天的企业而言，追百亿不如求百年，在“剩者为王”的时代，坚持可持续发展才是正确的经营目标和竞争之道。