实施8个硬核措施，智汇广场筑牢社区安全防线

“有困难，找物业。”不仅是一句口号，更是实在的行动。昨日，位于佛山顺德乐从的智汇广场，业主林先生带着和邻居们一同准备的慰问品，慰问在疫情期间放弃休假、坚守一线的物业人员，并对他们深深鞠躬、表示感谢，“感谢你们，真的太辛苦了”。

这一个鞠躬、这一声感谢，让智汇广场所有物业人员觉得，这一个多月的辛苦都值得。新冠肺炎疫情发生以后，智汇广场率先启动了防疫工作，为保障业主健康安全，他们“武装”成合格的“防控尖兵”，守护小区每个角落，包括楼道、电梯、停车场……目及之处都是“战士”们的阵地。

八个100%营造健康安全家

“每天面对这么多来往的人，怕不怕被感染？”笔者问正在进行出入登记的保安小杨，这个刚满19岁的小伙子说：“这是我的工作。”小杨只是智汇广场里众多硬核“防控尖兵”中的一个缩影。

疫情突发时正值春节，大部分物业人员已返乡，人手严重不足。从疫情发生到现在的40多个日夜，因一句职责所在，智汇广场留守的“战士”们始终坚持奋战在一线，大部分人每天工作长达12小时，且毫无怨言。

从实行小区封闭式管理、排查登记，到落实消毒防护工作、物资采购、防疫宣传，他们的身影无处不在。每日高频对小区每栋楼宇的大堂、营销中心、招商中心、休闲场地、电梯、厕所等公共区域进行消杀；并每隔两小时为大堂把手、电梯按钮面板等多人接触的区域进行消毒。同时，为减少因触碰按钮导致交叉感染的风险，物业人员每天会更换两次覆盖电梯按钮面板的一次性贴膜。

面对翻倍的工作量，和不及平时一半数量的工作人员，消毒专员邓叔除了承担对重点区域及进出物品消毒，还主动扛起下水道、停车场集水井等隐蔽、难清理区域的消杀工作。他每日要背着十几斤重的清洁喷壶，高频率巡回消毒。“每日手机都显示步行了两万多步。我没有办法像医生那样救人，能做的就是为大家做好消毒预防，让大伙住得安心、健康。”

智汇广场物业经理告诉笔者，疫情发生后，智汇广场率先启动新冠肺炎疫情应急机制，组建防疫小组，按照公司应对突发疫情的工作指南，物业人员24小时坚守防疫一线，坚决施行八个100%管理：100%施行小区封闭管理，100%施行出入人员户籍检查及体温检测，100%施行重点区域高频消杀，100%施行逐门逐户排查登记、宣传到位，100%施行有近14天疫情重点区域旅居史人员居家隔离措施，100%施行居家隔离住户专人管理、生活物资代购，100%施行返岗复工企业、商户登记管理、出行备案，100%施行车辆检查、登记管理。小区公共区域每日4次消杀，2轮巡检，一次巡检下来就是近2公里。随着复工开展，每日还要检查近400车次。

智汇广场物业人员为来访人员测量体温并做好登记。/企业供图

温馨服务当好“最后一百米”服务者

“进行手部消毒，可用75%的酒精涂擦一两遍，但不可以过量，要在通风、远离火源的地方使用。”小区一角，物业管家小李正在对业主李爷爷进行酒精消毒的知识普及。“前段时间有新闻报道某地酒精燃烧事件，我司物业团队十分关注，立即加强宣传，特别向老人家普及正确的防疫知识。”小李说。

为加强业主防范意识，管家们组成疫情播报小组，每日更新小区防疫信息及落实业主反馈意见，利用微信公众号、社区信息栏、电子显示屏等进行线上、线下信息宣传，最大限度传播科学防疫知识。

疫情时期，针对隔离业主需采购生活物资的诉求，智汇广场积极响应，主动承担采购工作，联合佛山大罗村委会，前往超市或农贸市场统一采购，并“无接触”送货上门。“我们通过可靠渠道统一采购，降低业主自己外出感染的风险。”生活管家廖管家对笔者说。

此外，针对不方便出门的业主，智汇广场还开展了快递短驳、垃圾代扔等措施，当好业主与外界“最后一百米”的服务者。

智汇广场物业人员进行消杀工作。/企业供图

防控保卫迎战复工复产高峰

在全国人民努力下，疫情防控形势持续向好。但随着返岗、复工高峰到来，疫情防控工作仍面临挑战。智汇广场“战士”们不敢懈怠，积极响应佛山市委、市政府复工复产指导，严格执行对回流的务工人员健康检测要求，并且协助政府人员，共同上门对出租单位人员进行排查，确保回流人员身体健康。

商户复工方面，根据政府部门指引进行严格把关，确保复工商户工作人员健康登记做到一人一册，备好消毒物资、口罩。对复工检查合格的商户，每天抽查不少于两次，餐饮商家在疫情防控期间只能外卖，不允许堂食，竭力做好全面防护措施。

疫情无情人有情。在这场看不见硝烟的战“疫”中，智汇广场用心守护业主健康、让业主舒适安心，这是职责，也是使命。天连五岭银锄落，地动三河铁臂摇。智汇广场与戴德梁行物业，强强联手，全身心投入防疫工作，7×24小时日夜坚守社区，筑起安全屏障，为保障业主身体健康和生命安全垒起安全防线。

文│李文惠、吴琦媛