南海战疫•丹灶|青年社工投入防疫最前线，书写特别的青春使命
丹灶镇内一批青年社工用自己的责任和担当，以奋进的姿态吹响抗击疫情的战斗号。“85后”、“90后”的青年社工们用青春力量担负起时代赋予的重任，以最顽强的意志，最实际的行动，诠释了青年的责任与担当，谱写了一首动听的青春赞歌。
统筹部署社工投入防疫最前线
大年初一，丹灶镇全面开展防疫工作部署，丹灶镇社工局、有为丹灶创益中心（以下简称“创益中心”）立即响应工作部署，明确责任、分工落实各项工作，通过社工专业知识，发挥多方联动的作用，链接社会资源开展一系列防疫工作。
创益中心第一时间成立了创益战疫心理援助志愿服务队，为有需要的居民群众提供心理疏导支援与帮助；携手丹灶广播电视联合推出了《心理防疫专家撑你》专题栏目；根据驻点村居的实际，创益中心联动全镇的社工项目共同发起“以‘宅’防疫，快乐不打烊”系列线上打卡活动，动员广大居民群众加入宅家抗疫的行列，共同坚守防疫阵地，共同对抗疫情。
与此同时，社工团队发挥社会动员力量，组织带动，“社工+义工+居民”共同参与到防疫工作中。社工团队除了组织、培育培训志愿者参与防疫站岗、宣传等多项工作外，还带动志愿者共同煮姜茶、煲凉茶、送糖水到岗亭，为一线工作人员加油鼓劲。
丹灶创益中心组织社工通过直播的形式分享防疫期间的工作经验和感悟。
防疫工作开展至今，有为丹灶创益中心党支部书记关其玲多次对防疫工作开展阶段性总结和进一步工作部署。日前，丹灶镇社工委、有为丹灶创益中心开展“益家人·疫经验——丹灶社工抗疫经验分享会”，通过直播的形式分享社工在防疫期间的工作经验和感悟，激励更多社工群体在防疫工作中更好地发挥出自己的作用和力量。
青年社工在此次防疫中默默地坚守在抗疫第一线，他们用行动唱出了这个时代属于青年的最强音。
关键词：关爱
名片：胡燕清30岁南海区谷丰社会工作服务中心行政总监
给予鲜花和礼物为社工送上关爱
胡燕清给同事们递上防疫口罩。
二月伊始，胡燕清所在的社工机构已经开始工作，一线社工们回归到丹灶镇内所驻点的社区幸福院参与防疫工作。“疫情最紧张的时候，防疫物资短缺，社工们的安全成为我最担心的问题。”身为机构行政总监的她看到奔赴一线的社工们，心里满是牵挂和担忧，虽然身怀六甲但仍为寻找防疫物资而到处协商奔波。
辗转多方联系到物资后，胡燕清立即与机构领导取得沟通协调，将一批防疫物资运输到丹灶，并由胡燕清等管理人员逐一派发到11个项目点的社工手上，确保防疫一线的社工们安全。长期坚守防疫一线，社工们的心理逐渐发生变化，胡燕清以敏锐的洞察力观察到社工们存在消极情绪后，立即采取微信聊天和电话联系进行情况跟踪。
“社工们参与防疫工作半个月，贴封条、协助隔离人员等长期紧绷的工作状态让他们心理压力大，迸发了负面情绪。”胡燕清说，自己与社工聊天帮助其舒缓情绪后，向机构负责人反馈情况，采取介入心理辅导帮助其缓解心理问题。
恰逢三月的社工日和妇女节，胡燕清准备了鲜花和礼物逐一送到每个社工手上，让他们感受到机构的人文关怀和温暖。随着复工复产逐步走向正规，区镇两级相关部门对社工行业给予了政策扶持和工作指引，对于社工给予更多关爱和支持，让他们更加有动力投入工作当中。
“在此次防疫期间不少社工也得到了成长和锻炼，与村居做好了进一步沟通协调，调整工作方式后更好的投入社会服务中去。”胡燕清说。
关键词：召集
名片：陈艳欢 33岁 丹灶镇“义路同行”服务项目专职社工
链接社会资源投入防疫服务
陈艳欢帮忙清理地板的头发。
陈艳欢是丹灶镇“义路同行”志愿者培训提升计划项目的社工。她主要负责开展志愿者培训、义工招募等活动，已经有6年社工经验的她，凝聚了各行各业的热心人群加入丹灶镇的志愿服务团队中。
自新冠肺炎发生以来，镇内多个部门的工作人员奋战在防疫一线，坚守岗位、枕戈待旦，加上理发店暂停营业，理发成了一线工作人员的生活难题。在前线岗亭协助值岗的社工陈艳欢获悉一线工作人员的需求，第一时间联系上参与过义剪服务的理发师，并详细询问其行踪轨迹并上报到相关部门进行查询，确认身体健康的前提下，立即安排义剪队伍开展义剪服务。组成“义路同行义剪分队”，联动镇团委、镇义工联和创益中心，分期分批深入各部门、村居，为有需要的一线工作人员理发。为期半个月的义剪共服务600多人次。
“义剪服务长达半个月，覆盖了有需要的村居和单位。”陈艳欢为义剪人员准备了消毒水、口罩等物资，并要求每次义剪都需要做好消毒工作。“曾经一天内义剪师傅为100多人剪发，根本停不下来。”
复工复产逐步开展后，镇内餐饮业也逐步复苏。丹灶镇食品药品监督局联合陈艳欢所在的机构开展助力劝导餐饮单位科学堂食的行动，对丹灶镇内餐饮经营单位派发复工复产疫情防控工作指南，并检查堂食单位是否严格落实防控工作。
接到任务的她第一时间便开始招募义工，逐一打电话询问和筛选符合条件的义工，做好义工协调工作后立即和部门做好工作连接，“定好人选后便和镇食药监局对义工岗前培训，并进行实操演练。”陈艳欢与义工到镇内各类餐饮业进行防疫宣传和检查，并定期跟踪义工的情况进行及时做好工作协调。
自投入防疫工作开始后，陈艳欢便将孩子送给家中长辈照顾，丈夫也在老家无法返回丹灶，回到家后只有自己一个人，“虽然思念家人团聚的日子，但是防疫紧张时期不敢轻易松懈。”陈艳欢说，相信只有守好丹灶这个“大家”，每个“小家”定能健康平安。
关键词：关注
名片：杜欣怡 26岁 南海区启创社会工作服务中心派驻丹灶镇驻校社工
关注师生和家长的情绪并予以疏导
杜欣怡进行学生直播，进行防疫知识科普宣传。
身为驻校社工的杜欣怡在防疫期间改变了服务策略，为学生设计线上的心理课堂、设计系列线上微课堂，并对学生、老师、家长开展心理支援。
3月份开始，全镇中小学生开展网络授课的新形式，老师们以线上教学的形式为学生上课，但是面对备课、录课、电子批改作业、了解直播技巧等繁重而陌生的工作方式，令老师们产生了心理压力。“我课程录制一出错又要全部从头开始，工作量太繁琐了。”听到老师反馈的情况后，杜欣怡便联动社会资源邀请心理专家，给老师们开展减压及情绪舒缓的网课。老师们在心理专家的网课中学习了不少知识，并结合自身情况做了自我调节，负面情绪也有所舒缓。
学生在家上网课期间，不仅是教师压力大，家长们对于孩子在家学习也产生了负面情绪。杜欣怡听到家长们反馈的情况后，立即邀请专家讲师对家长们开展线上家庭教育讲座，帮助家长在防疫期间掌握与孩子相处的技巧。同时，杜欣怡还对负面情绪较大的家长提出建议，“家长们需要调节好自己的心态，引导式教育让孩子们更好地投入学习中去。”杜欣怡建议家长与孩子订立公平的学习计划和监督方案，通过合理的方法更好地引导孩子们的学习。
防疫期间容易让学生和家长从新闻中吸取负能量信息，对此，杜欣怡便创新开展了“传递爱·共同防疫”和“筑梦青春·战疫有我”青少年线上联合活动，邀请家长和学生加入微信群内进行线上打卡，杜欣怡将权威防疫知识、榜样力量和社会倡导三大主题的内容放在微信群内沟通交流，引导学生和家长以正能量的态度面对防疫工作，并保持良好的心态面对生活。
关键词：责任
名片：王智婷 28岁 南海区鹏星社会工作服务社驻东联社区社工
肩负使命感加入抗疫守住一方家园
王智婷为进出社区的人员测量体温。
作为新手宝妈的王智婷在疫情最紧张的时候，回归了平时工作的社区参与防疫工作，回忆起当初加入防疫工作的想法，“我是一名党员，也是一名驻点社工。”党员和社工的双重身份让王智婷肩负使命，面对困难和挑战时选择挺身而出，她说“身为一名党员要响应党组织号召，在国家需要我们的时候，尽己所能出一份力，积极参与其中实现自己的价值。”
加入社区防疫工作之后，王智婷便到岗亭值守并协助运用网络信息收集工具进行人员信息收集。随着疫情发展局势逐日紧张，对于防疫一线的工作人员数量逐渐增大，她便发布志愿者招募信息并对其进行岗前培训和值班安排，落实志愿者在防疫岗位的工作安排。防疫期间，涌现了许多积极正能量的画面和人物，王智婷便用手机一一记录下来制作成宣传视频，并进行多方面宣传，引导居民掌握和学习积极向上的信息。信息发出后，影响了一部分志愿者主动联系她加入值守行列，为社区防疫队伍增加了力量。
与此同时，王智婷还加入了机构抗疫小组的心理支援小组，抗疫工作之余还学习心理支援相关课程，并进行模拟训练，从而更好地为社区有需要帮助的群体给予心理援助，“不仅可以帮助到别人，也能提高自己的知识储备。”王智婷说。
每次回到家之前，王智婷定将消毒喷雾将自己全身消毒，换上干净的衣服，做好清洁流程后，再从家人手中接过孩子进行喂养，“家人的支持和帮助才能让我认真地投入工作中去。”王智婷自从做了母亲之后，更加明白了责任的意义，做好社区防疫工作，守护“第一道防线”，也是为了更好地庇护家人和孩子。
关键词：陪伴
名片：何瑞仪 24岁 南海区春晖社会工作服务中心驻丹灶敬老院社工
老人开心的笑容是工作的动力
何瑞仪与老人谈心。
防疫期间，丹灶镇敬老院采取了全封闭式管理，工作人员和社工也在敬老院内陪伴着老人。何瑞仪作为驻点社工在敬老院内工作已有5年，和老人们的关系犹如亲人一般。“当时没有想那么多，就觉得公公婆婆们需要我，我就选择留下来了。”在家人的支持下，何瑞仪陪在老人身边，开展多元活动丰富老人们的生活。
何瑞仪分批对老人开展日常锻炼，“带着老人做八段锦、拍打操等活动，丰富老人的生活之余还能提高他们的免疫力。”何瑞仪说，部分老人从社工引导锻炼，发展到自主两两组队，根据八段锦的部分操法进行改编在院内锻炼。
由于疫情的特殊性，许多老人不可以和家人面对面接触，令不少老人产生思念之情，何瑞仪察觉老人的思念之情后，立即对老人进行疏导，并打开微信让老人和家人进行视频聊天缓解情绪，“部分老人无法通过视频安抚情绪，便联系家人来到敬老院门口与老人见面。”何瑞仪说。
何瑞仪介绍，令老人最喜欢的活动便是积分超市，老人通过玩游戏打卡赢得积分的方式，在每个月固定时间内通过积分换取自己喜欢的零食和生活用品，此次疫情期间，积分超市的活动如期举行，何瑞仪将物品推送到老人房间门口，进行逐一询问再兑换，老人脸上仍然洋溢着灿烂而开心的笑容。
“看到老人开心的笑容是我工作的动力。”何瑞仪说，作为社工就是为老人、工作人员、志愿者等多方资源进行整合，希望通过自己的一份力量能为老人开展更多丰富而趣味性强的活动，充实他们的老年生活。
文/图 见习记者 吴玮琛
图片为采访者提供