法条来了 | 6岁娃商场大幅度推门，玻璃爆裂倾泻而下谁之责？

现在的商场因为设施齐全、环境好，很多家长都喜欢去那里“遛娃”。但是看似安全的商场可能埋着“隐形危险”。......近日，湖南长沙的谭女士和婆婆带6岁儿子到某商场玩，孩子将一扇玻璃门近180°大幅度推开后，玻璃门突然爆裂，导致孩子头部、手臂等多处受伤。家属认为商场未尽安全保障义务，商场认为是孩子不当操作所致。

本期【“法条来了”之律师说法】就给大家讲讲玻璃爆裂倾泻而下究竟谁之责？

湖南长沙的谭女士和婆婆带6岁儿子到某商场玩，孩子将一扇玻璃门大幅度推开后，玻璃门突然爆裂，碎玻璃瞬间倾泻而下，致孩童头部和身上多处划伤。家长向商场索赔，商场称系孩童非正常操作，双方暂未达成一致。

这起发生在公共场所的安全事故到底是谁的责任呢？孩童家长、商场负责人玻璃门产厂家以及销售方的责任又该如何分配呢？

浙江嘉瑞成律师事务所郑卓辉律师表示：

我们可以看到，本次事件是一起典型的公共场所安全事故。

1、根据我国侵权责任法的规定，作为商场等公共场所的管理者，理应做好安全管理职责，确保场所内顾客的人身安全，避免因管理、服务瑕疵而造成人身损害。比如，在玻璃门上设置警示标语、告示牌：玻璃门脆弱，请谨慎推拉；或者在营业时间，将玻璃门固定好，防止他人过度拉拽造成人身损害等等措施。

该事件中，如果商场管理者未做到如上的安全保障义务，商场应当对男孩的损害承担侵权责任。

2、其次，就责任分配方面，商场主张小孩是非正常操作导致损害。如果确属非正常操作，根据侵权责任法第二十六条，被侵权人对损害的发生也有过错，可减轻侵权人的责任。如果属于正常操作，那么，有过错的商场依然无法免责。

本次事件男孩年仅6岁，作为无民事行为能力人，其监护人也有履行保护其人身安全、尽可能避免发生危险的监护职责。由于本案监护人放任小孩推门，主观上存有一定过错；而玻璃门如果在正常操作的情况下碎掉，说明本身质量可能存在问题，玻璃门的生产方、有过错的销售方也应承担赔偿责任。

3、所幸本次事件没有造成重大人员伤亡，但是，公共场所的管理者，应当加强各项安全保障义务；孩童家长，应当看管照顾好孩童，尽到监护人应尽的义务；玻璃门等产品提供者，也应当注意产品质量安全管理，排除隐患，防范于未然。

相关法条

《中华人民共和国侵权责任法》

第二十六条 被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任

第三十二条 无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护责任的，可以减轻其侵权责任。有财产的无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，从本人财产中支付赔偿费用。不足部分，由监护人赔偿。

第三十七条 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

第四十一条 因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。

第四十二条 因销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，销售者应当承担侵权责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担侵权责任。

公共场所的管理人固然有安全保障义务，家长的监护责任也不可缺位，无论责任如何分分配，造成的伤害无法挽回。各司其职，各尽其责，愿此类事件不再发生。

总策划：马岳君

监制：宋胜男

文字：刘  欣

配音：吴瑞芳

视频：李宗奇

来源：法制网

编辑：席锋宇 朱婵婵

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