点的外卖货不对板？佛山人可以这样快速投诉

据统计，佛山上线网络订餐第三方平台的餐饮服务单位共计2.7万家，每日订餐量高达15万份。你点的外卖质量过关吗？遇到问题，应向哪里投诉？

昨日，市场监督管理局分别与美团点评集团、拉扎斯网络科技（上海）有限公司（“饿了么”网络订餐平台）签署网络订餐社会共治合作协议。

根据协议，市市场监管部门的平台将与美团、饿了么等外卖平台通过系统对接，实现在线快速处理网络订餐过程中的涉食品安全投诉纠纷和举报线索。也就是说，消费者觉得外卖的东西有质量问题，可在线投诉。

此外，市市场监督管理局和第三方外卖平台将引导网络订餐经营者实现“明厨亮灶”。平台餐饮商户将加装摄像头，外卖食品制作过程视频直接嵌入商户页面中，消费者在APP上就能实时查询后厨食品加工过程，了解食品安全情况。

怎么操作？

以“饿了么APP”为例，在首页找到“地方美食”，点击“阳光厨房”专区，就可以看到已经实现了外卖后厨实时直播的相关餐饮店。

协议还有哪些内容？快看↓↓↓

温馨提醒

各位街坊日常在网络上订餐时，应注意：

选择合法正规的餐饮服务单位订餐；

尽量选择附近的餐饮服务单位送餐；

谨慎选择生冷食品；

尽量下楼接餐；

注意留存发票、小票等相关消费凭证。

佛山新闻网报道

文图：冯杏瑜

编辑：陈芷晴