无人值守、刷脸进门、智能交互……在禅城“云交互”智能办税服务厅办理涉税业务有多便利？快看视频！

禅城“云交互”智能办税服务厅是全国首家智能办税服务厅。该厅成功链接多地税务部门的涉税资源，通过远距离的智能协同，高效率的交互协作和可视化的纳税辅导，打造无地域限制、全智能通办、可复制推广的智慧办税综合体，成为全国“互联网+税务”的新样板。

一厅办理662项涉税业务

办税服务厅核心区域为“智能办税区”，设置智能导税、智能受理、智能取号、智能柜台及智能存取等版块，共同构筑起完整的交互式办税链条。

该办税链条融合了各个征管系统的涉税数据，纳税人可一厅办理662项涉税业务，且申报、受理、审核、办理、办结、反馈、存档等各环节均可无纸化、无障碍流转。同时，纳税人还可通过手机端、PC端享受多种线上服务。

实现跨区域“远程办税”

全国首创的全功能智能办税终端——智能柜台实现跨区域“远程办税”，是智能办税服务厅最受关注的亮点。

纳税人通过智能柜台，便能连通多方税务后台、流转共享涉税资料，即时办结需跨部门、跨岗位、跨区域办理的涉税业务，突破了传统办税的地域限制。

并且，智能柜台具有在线可视化功能，纳税人点击“菜单”按钮选择进入实时视像互动界面，即可咨询业务。后台税务人员透过屏幕实时指引纳税人操作，并迅速为其审核资料、办结业务。

智能办税服务厅还将推出“纳税人画像”系统，通过收集系统各项数据，分析纳税人涉税情况、行为特征、潜在风险等。

同时，也将为纳税人提供“体检报告”，在提高纳税人的涉税遵从，降低税收风险的同时，实现快速定位、精准服务的智能办税效果。

实时监控办税厅运行情况

在智能办税服务厅中，有一面显示屏实时更新纳税人的排队情况、业务办理时长、办理高峰期等内容。这是智能办税服务厅实时监控平台的一个基本应用。

该平台还能够辅助税务部门整理、归纳和分析税收数据，将原本分散的数据进行综合运用，全面呈现智能办税服务厅的运行情况。

“我们通过趋势图、仪表盘等多维视图，全方位、多角度、深层次地分析智能办税服务厅运行情况，科学研判各项业务办理工作量，合理调配服务资源，优化整体运行效率。”禅城区税务局税务人员李宇峰介绍道，“与此同时，通过监控系统对涉税数据进行全程监控，有助于我们更好地设置风险指标，及早发现问题，规避税收风险，更好地维护纳税人的合法权益。”

智能办税服务厅是基于互联网建设的服务大厅，其建设可不受地域限制和物理限制，具有很强的可复制性。

未来，智能办税服务厅有望部署在园区、社区等人员密集、办税需求量大的公共场所，纳税人办理税费业务可随时办、就近办，办税更“贴身”，服务更“贴心”。禅城街坊们，敬请期待吧！

来源：佛山新闻网、珠江时报罗艳梅

视频及图片来源：国家税务总局佛山市禅城区税务局

编辑：李旖彤