充卡容易，退款难？消费者当心手上的卡变成“闹心卡”！
洗发卡、购物卡、
美容卡、健身卡……
几乎每个人的钱包里都有
那么几张会员卡或充值卡。
近年来，预付式消费遍及众多行业，
在给消费者带来了实惠和便利的同时，
其弊端也不断显现，
甚至引出不少消费纠纷。
“养生卡”成了“闹心卡”，能咋办？
2015年，李某等人购进扫描仪设备经营理疗养生服务。当年11月26日，张先生（化名）向李某预付理疗服务费10000元。在消费后，李某称因公司系统未完善未能在预付服务费里扣款，张先生只好另外支付服务费。
后该理疗公司因经营不善而破产，张先生多次要求李某办理退款未果，故向三水法院提起诉讼，请求判令李某退还其支付的理疗服务费10000元及利息。
法条链接：《中华人民共和国消费者权益保护法法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用”。
三水法院认为，李某为张先生提供服务，在双方之间形成了服务合同关系，该合同关系是双方当事人的真实意思表示，合法有效，受法律保护。张先生向李某预先支付了服务费10000元，现因李某停止经营要求退还并支付利息，合法有理，法院予以支持。经三水法院依法判决，李某向张先生退还服务费10000元，并支付该款利息。
门店结业了，会员卡内的钱还能要回吗？
2017年陈先生（化名）在某射箭俱乐部佛山三水分店处办理会员卡，并充值1000元，后陆续于该俱乐部消费、充值，卡内余额为1735元。
2018年6月25日，该俱乐部总经理赖某在三水会员群发布消息称“因三水分店位置不佳，俱乐部近期会迁往三水广场，原分店将暂停营业”等。
同年9月11日，该公司发布《致歉声明》一份，告知所有会员：
2018年8月，俱乐部资不抵债，所有门店被迫关停，在本俱乐部办理过储值卡的会员，卡内未消费完的余额，俱乐部也面临无钱可退，并且俱乐部已向注册地江西省吉安市中级人民法院申请破产清算，并提供《公司破产申请书》一份。
同年9月28日，该俱乐部三水分公司于佛山市三水区市场监督管理局核准登记注销。因该俱乐部无法继续向陈先生提供运动场所，会员卡储值无处可用，陈先生向三水法院提起诉讼，请求判令俱乐部向其退还会员卡本金余额1735元。
三水法院认为，陈先生于2017年5月19日在某射箭俱乐部开办佛山三水分店办理了会员卡，并缴款充值，双方已建立起事实上的服务合同关系，该合同关系合法有效，应受法律保护。现佛山三水分店已停业多时，且该店经营登记的公司亦已登记注销，致合同已不能继续履行，陈先生已无法享受相关权利，故其诉请要求返还会员卡内的余额1735元，合法有理。
某射箭俱乐部是佛山三水分公司的总公司，在分公司主体灭失情况下，理应承担起退还会员卡余额的责任。最终，三水法院依法判决某射箭俱乐部向陈先生退还射箭俱乐部会员卡余额1735元。
健身俱乐部关了，欲退私教课程费遭拒？
2014年12月，刘小姐（化名）申请成为三水某健身俱乐部（以下简称“俱乐部”）的会员，并办理年卡一张。2017年5月，刘小姐在该俱乐部购买了一对一共12节课的私人教练课程，教练为何某，并签订《私教协议》及支付2484元课程费。
《私教协议》的课程记录显示，刘小姐仅共完成了两次课程学习。另外，该私教协议内容第4点约定：私教课只针对会员办理，上私教课时会员所持的会员卡必须在有效期内，私教课程办理后不可以退款，但可以转让等。
2018年2月7日，教练何某通过微信联系刘小姐称俱乐部结业了。刘小姐联系其处理私教课程及会员服务转至其他健身俱乐部事宜，但何某回复刘小姐称“老板没回应”。
2018年2月8日，佛山市三水区某健身俱乐部经核准注销，该俱乐部登记经营者为梁某。因未能追回未完成课程的费用损失，刘小姐向三水法院提起诉讼，请求判令返还课程费用2070元及逾期退款的利息。
三水法院认为，原告刘小姐经申请成为俱乐部的会员，并于2017年向俱乐部购买私人健身教练一对一课程服务且签订《私教协议》，双方所建立起的服务合同关系合法有效，应受法律保护。
刘小姐预付12次私人教练课程费用2484元后，俱乐部应当按约定向其提供相应的服务，现该俱乐部已停业注销，致使合同已不能继续履行，刘小姐根据《私教协议》上的授课记录，诉请返还未完成的10节课程费用2070元，合法有据，法院予以支持，故依法判决被告梁某向原告刘小姐返还私教课程费用2070元并支付逾期退款利息损失。
法官建议，遇到如上的情况，消费者可采取以下措施维权。
首先，消费者应结合自己实际需求，理性购买预付卡，避免一次为预付卡充入过多资金。
其次，在选择商家时要谨慎，办卡前要注意看经营者营业执照，选择证照齐全、资质过硬、市场信誉度高、经营状况良好的商家。
最后，切忌轻信工作人员口头承诺，应当与对方订立书面合同，明确约定服务内容、有效期、退转卡条款等，并且注意保存好书面合同以及转款记录、收据、发票等证据，便于日后维权。
大家都get到了吗？
编辑｜三水法院微信编辑小组
部分图片来源网络
注意理性消费，谨慎选购预付卡！