不止网购做到，高明就有13家实体店可“7天无理由退货”！

关注3.15 消费者权益日

网上买东西不满意 有“七日无理由退款”可以退！

但在线下的实体店呢？

自去年开始，区消委会便开始在全区试点推行实体店七日无理由退货制度，经过一年多的发动，如今已有13家商店成为七日无理由退货实体店。

“公示签订的承诺书，主动接受区消委会和社会的监督，这可以增加消费者的消费信心，对商家来说也是一种认可。”东泽电器经理崔建明说，从实行“七日无理由退款”一年多以来，无缘无故前来退货的客人很少，最多只有一两单，带来的损失可谓忽略不计，但是却可以换回来消费者增强消费信心。在2018年得知高明区倡议实体店开展七日无理由退货后，东泽电器主动申请加入其中。

（在高明东泽电器有限公司内，七日无理由退货承诺书被放在显眼位置。/ 刘嶒摄）

沃尔玛超市也是主动申请加入高明区实体店七日无理由退货的店家之一。据了解，该商场不仅全部商品用于七日无理由退货，部分商品还可用在90天内免费退换货。

区消委会相关负责人介绍，为让实体店真正落实七日无理由退货，扩大消费者受益面，区消委会制定了《佛山市高明区实体店七日无理由退货监督办法》，这个消费者权益保护举措在全市乃至全省都是走在最前列的。

根据办法，凡实施实体店七日无理由退货的商家，其所销售的适用七日无理由退货制度商品占所有在售商品比例在70%~99%之间的（含70%），由高明区消委会确认为“高明区七日无理由退货专柜”；实体店所有商品均适用七日无理由退货制度的，由高明区消委会确认为“高明区七日无理由退货实体店”。

自发起倡议后，目前全区共有13家商家自愿申请加入到“高明区七日无理由退货实体店”的行列并授牌，涉及到药房、电器、超市和文具店等，在这些店里至少有7成商品适用于七日无理由退货。区市场监管局投诉举报中心副主任黄洁莹介绍，接下来区消委继续完善实体店七日无理由退货机制，加强对实体店商家的宣传引导，动员更多商家加入此行列。

区消委会相关负责人提醒，根据《佛山市高明区实体店七日无理由退货监督办法》，消费者无理由退货的条件是只要能提供购物凭证、商品完好，即可申请退货。如果遭到店家拒绝，可以向消委会反映维权。

（图片来源于高明普法）

13家可“7天无理由退货”实体店名单

1、佛山市高明东泽电器有限公司

2、佛山市苏宁云商销售有限公司高明沧江路店

3、佛山市高明区荷城美而惠电器商场

4、佛山市飞扬科技工程有限公司

5、佛山市高明元康电器有限公司

6、佛山市高明区荷城大昌电器商场

7、佛山市大昌尚品电器有限公司

8、佛山市悦家商业有限公司高明银海广场分公司

9、佛山市众生堂药业有限公司高明惠心药店

10、佛山市高明区沃尔玛超市

11、佛山市高明区广锐电讯经营部

12、佛山市高明区録食代食品经营部

13、佛山市高明区万文办公用品有限公司

（图片来源于网络）

活动预告

为提升消费者维权意识和能力，3月15日上午9:30至11:00，区市场监管局和区消委会将于荷城广场举办3.15国际消费者权益日活动，活动现场将为市民科普消费维权有关法律法规和业务知识，解答市民咨询并进行受理和转办消费投诉，同时还有“食品安全流动快速检测车”免费提供食用农产品快检服务。

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来源 | 佛山日报社高明全媒体中心发布

编辑｜高明普法编辑部