2019年1月21日，佛山市高明区道路交通事故纠纷人民调解委员会获市民赠予内容为“热情为民，尽职尽责”的锦旗一面。

2018年7月，贺某骑自行车至三和路信盛广场路段时，绕过右路边非机动车道内的积水驶入最右侧的机动车道内前行，遇陆某驾驶的小型轿车沿三和路最右侧的机动车道从后方驶至，小型轿车车头与自行车车尾发生碰撞，导致贺某受伤，经医院抢救无效后死亡。贺某生前育有3个女儿，其中最小的女儿出生连半年都不到就失去了父亲，并且贺某还有70多岁的母亲需要抚养。事故发生后贺某的家属悲痛万分，仅抢救期间的费用就花了8万多元，但除了保险公司垫付35000元以及陆某垫付的25196.5元外，家属没再收到任何赔偿。无奈之下，贺某的家属找到高明区交调委希望能尽快将问题解决。

经区交调委了解，肇事小轿车在A保险公司投保交强险与商业第三者保险。调解员经过对案件仔细分析后，发现纠纷的争议点所在：肇事车主陆某已被刑拘，受害方经过多次尝试仍无法与其家属取得联系；另外由于贺某家属准备的索赔材料不充足，导致无法顺利向保险公司索赔。于是调解员马上设法联系陆某家属与A保险公司，并指引贺某家属补充相关索赔资料。

在调解员的耐心调解下，贺某家属与A保险公司达成一致意见，贺某的家属在过年前顺利收到了保险公司的1085000元赔偿款。远在外地的贺某家属为感谢调解员的尽心调解，特意赶来为高明区交调委赠送内容为“热情为民、尽职尽责”的锦旗。

供稿丨高明区道路交通事故纠纷人民调解委员

编辑｜高明普法编辑部