诉讼服务中心

是每一个到法院打官司的老百姓

接触法院的第一站

是方便群众诉讼、接受群众监督、

树立法院形象的重要窗口

南海法院诉讼服务中心正门

好消息！

南海法院诉讼服务中心

成为示范“标杆”啦！

近日，广东省高级人民法院下发《广东省高级人民法院关于确定第二批广东法院诉讼服务示范窗口的决定》，确定下列单位为广东法院诉讼服务示范窗口（第二批）：

深圳市中级人民法院诉讼服务中心

肇庆市中级人民法院诉讼服务中心

广州市南沙区人民法院诉讼服务中心

深圳市罗湖区人民法院诉讼服务中心

佛山市南海区人民法院诉讼服务中心

惠州市博罗县人民法院诉讼服务中心

东莞市第一人民法院诉讼服务中心

江门市江海区人民法院诉讼服务中心

（广东省高级人民法院关于确定第二批广东法院诉讼服务示范窗口的决定）

☟ 戳视频，看南海法院诉讼服务示范窗口建设

南海法院不断升级诉讼服务，

努力创建“多渠道、一站式、综合性”

的诉讼服务示范窗口，

一起再来观摩下吧！

1

升级

服务承诺

“五心”服务承诺，即：热心服务，文明有礼；省心服务，便捷高效；公心服务，平等关怀；放心服务，纪律严明；贴心服务，公开透明。

第三方机构代表宣读“五心”服务承诺

填单区

2

升级

服务主体

南海区司法局等10家第三方机构，派出工作人员进驻中心，服务内容包括南海义工提供法律咨询服务、心理专家提供咨询服务、公益机构提供担保服务、律师志愿者提供接访服务等。

义工法律服务岗

3

升级

服务区域

一是开辟有13个阅卷席位的电子阅卷区。

二是开辟自助立案区。

三是开辟有9个休息席位的律师休息区。

四是开辟综合服务区。

阅卷室

便民服务区

4

升级

服务窗口

一是设立结算中心窗口。把所有涉及资金结算的业务统一整合至结算中心窗口，主动向当事人办理诉讼费退费业务。

二是设立材料收转窗口。

三是设立生效证明窗口。

升级多个服务窗口

5

升级

服务平台

一是依托官方网站打造网上中心，提供网上立案、网上信访、网上直播以及司法公开信息查询等服务。

二是依托12368热线打造线上中心，提供案件查询、诉讼咨询等线上诉讼服务。

三是依托微信打造掌上中心，整合了法院交通导航、微信排队叫号、网上立案登记等栏目。

自助立案室

智能查询、自助立案平台

12368便民诉讼服务热线

6

升级

服务设施

一是完善诉讼引导标识。

二是开通电子支付服务。

三是实现无线网络覆盖。

四是引入可视化诉讼指引系统。

五是升级排队叫号管理系统。此外，还增加了打印、传真、ATM机、母婴室等配套服务设施。

市民正在使用诉讼导引平台

可视化诉讼引导区

便民服务区

7

升级

实现安检措施

修建了独立的信访接待室和安检室，实现把安检业务、矛盾疏导业务与其他诉讼服务相对分离。

南海法院诉讼服务中心

启动转型升级路

再拿下一张

诉讼服务示范窗口的靓丽新名片

我们会继续提升诉讼服务质效

让当事人办事更加便捷高效

- end -

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