在现代社会

一个小小的身份证有多重要？

买车票需要身份证

看医生需要身份证

如若没有身份证

很多事都没发办理

然而

一般的孩子领取身份证

拍个照，提交些资料就能一站办结

对于一些“特殊”的孩子来说

办理一张身份证却并不简单

...

近日，三水公安户籍部门为先天残疾儿童提供上门办证服务，切实解决办证难题，暖心行为赢得群众的一致好评。

小豪，今年17岁

因先天严重残疾

一直无法拍照办理身份证

8月18日，三水公安户籍部门开展集中清理整治无相片户口专项行动，期间了解到小豪的情况，于是决定上门为小豪拍照办理。

贴心的户籍民警提前

与小豪的家人、照相馆沟通联系好

利用周末时间

来到小豪家中为其拍照

但由于二代身份证对于正面照片有严格要求，而小豪身体缺陷，无法如正常人般站立或正坐，拍照起来非常困难，导致照片一直不合格。而且，刚开始拍照时，小豪有些害怕，经常眨眼睛或者左右摆动，不愿意配合拍照。

民警尝试让小豪用平躺的方式

在他身后铺上标准背景布

并耐心地跟他聊天玩耍

尽量分散他的注意力

▼

“尽量让他别动，照片会模糊的...”

“让他拿着玩偶吧...”

“现在这个角度刚好！”

在民警和照相师傅的努力下，小豪终于成功采集到符合标准的二代证照片。

8月20日，小豪的身份证受理成功，获悉此情况后，小豪妈妈非常激动表示：

本来这事一直让我很发愁，没想到公安民警热心上门帮忙解决，真的了了我心头大事，真不知道怎么感谢你们才好。

其实在现实中

还有部分孩子的情况跟小豪一样

他们都由于情况特殊

导致无法提交符合标准照片

耽误了办理证件进度

...

▼

▲同日，户籍民警也上门到另一个情况特殊的孩子家中，为其上门办理身份证。

本着解民忧的心

户籍民警一直贴心为群众服务

▼

我们通过此次专项行动，排查出辖区类似情况，然后统一上门为他们办理，免去他们奔波之苦。

——户籍民警说道

8月22日

户籍民警亲自到区福利院

把成功办好的身份证

上门送至孩子们的手中 

看着他们高兴地接过自己身份证

民警表示感动得难以言喻

据悉，本次行动从今年6月开始

截止目前，户籍部门已经成功为

13名“特殊”孩子办理身份证

让服务更有“人情味”

随着“放管服”改革的深入，为了提高群众的满意度和获得感，公安部门不断创新改革举措，很多户籍业务办理与过往相比已经便利很多，可以通过自助设备或邮政快递到户等方式， 大大便捷群众。

不过，譬如户口本报失、首次办理身份证、采集指纹信息等业务，就必须本人前往办理，这样手续对于一些行动不便的“特殊”群体来说，仍然有不便的。

于是，户籍部门“上门办证”暖心服务应运而生！

01

主要服务对象针对老、弱、病、残等情况特殊、行动不便的群众；

02

户籍民警通过办证窗口接到群众上门办证的申请后，会对其特殊情况进行了解核实，随后与相关部门进行对接协调，尽最大能力帮助到有需要的群众。

▲早在2014年，户籍民警也曾帮助一名行动不便的94岁高龄陆婆婆，上门办理入户手续，贴心为其解决“黑户”问题，减少其来回的奔劳之苦。

“上门办证”的暖心服务是“最多跑一次”便民服务的再升级，更富有人情味，通过办事员“多跑路”，努力实现困难群众“少烦心”，真正打通便民服务的“最后一公里”。

小编真心觉得

户籍民警做到了

用心服务，尽心办事，真心为民

编辑 | 龙   猫

校对 | 文   文、钱小韵、米娜儿

审核 | 丁   丁

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