男子被盗刷2万元后向银行索赔，银行竟如此回应……

现在移动互联网越来越发达，很多小伙伴甚至小伙伴的父母们都学会使用微信支付。

交水电费、充话费、交违章罚单等与生活息息相关的缴费都能在移动平台上完成，在极大方便生活之余，也容易被不法分子瞄准这个空当实施犯罪。

“嘀嘀！您收到一条信息！”熟悉的短信提示音响起。

刘先生习惯性地点开短信，是不久前的违章罚单，他点击短信内链接关注了相关微信公众号，查询了2、3次违章情况。

没想到当天，刘先生就接到银行的电话提醒，说他的借记卡账户快捷支付44次，消费了25002元，另一张卡则支付2次，消费了946元，并询问是否本人使用。

明明自己没有买东西？怎么会支付了呢？刘先生儿子帮忙查看手机，发现原来手机中了木马病毒，盗刷了刘先生银行卡里的钱。

事后，刘先生报了警并将银行告上了法院，要求银行赔偿被盗刷的钱款本息。

刘先生

我没有将账户信息泄露给他人，且银行卡从未离身，已尽到安全注意义务。银行未履行客户储蓄资金安全保障义务，应承担赔偿责任。

银行

盗刷都是通过第三方快捷支付平台进行的网上交易，不需要实体卡。银行审核了交易账号等信息，并将账户变动信息发送至刘先生手机上，且部分取款交易需要本人输入手机验证码才能完成。事实上银行已经尽到了注意义务和安全保障义务。

公说公有理婆说婆有理，

这种情况究竟银行要不要赔偿刘先生的损失呢？

这件事造成的损失属于谁的责任呢？

当我们遇到像案件中刘先生这种事情，

又该如何防范银行卡被盗刷呢？

听听律师怎么说↓

▲广东顺迪律师事务所覃晓林律师

覃律师详细地说明了如何防范卡不离身却被盗刷的注意事项，现在移动支付确实便利了大众，几乎每个人的手机里也绑定了大额小额的银行卡，万一有一天手机丢了，第一时间应该做些什么能把损失降到最低呢？

第一时间打电话给运营商挂失SIM卡

无论是支付宝还是微信，要想登陆，获取到验证码是一个非常重要的环节。

因此，手机丢失要第一时间冻结SIM卡，防止别人接收到手机验证码。

电信用户请致电：10000；移动用户请致电：10086；联通用户请致电：10010。

冻结银行卡

致电银行挂失银行卡，也可借用亲朋好友的手机，登录手机银行APP，通过“账户挂失”功能进行挂失。

还可以通过输错3次手机银行密码的方式，当日冻结网上银行，为追回损失争取时间。

冻结支付宝

可以拨打电话95188挂失账户，解除手机号码和支付宝的绑定，也可以借用亲朋好友的手机，登录个人支付宝账户，选择 “设置—安全中心—挂失账号”直接挂失。

冻结微信账号

可以借用亲朋好友的手机，登录个人微信账户，选择 “设置—账号与安全—微信安全中心”冻结账号，也可以登录网站http://110.qq.com/冻结账号。

温馨提示

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在做完上述应急处理后，还要修改微博、QQ等社交媒体的密码，以免亲友上当。

当然，平时就要做好账户安全预防工作，比如设置手机卡密码（PIN码），同时尽可能设置更复杂一些的密码，不随意点击不明链接等。只有这样，才能把账户损失风险降至最低程度。

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