3000元的行李箱被摔坏只赔200元，您答应吗？

在今天普法之前，小编先分享一个亲身故事，前段时间小编乘坐飞机外出学习，其中出现了一点小插曲，影响了好心情。

刚到达目的地时，小编发现行李箱被暴力托运了，箱面摔出一大道裂缝，不能再使用了。当时小编立即和机场工作人员联系，拍照取证后工作人员赔偿了一个新30寸行李箱。

能够及时赔偿一个新箱子

小编内心还没那么难受

但并不是所有旅客都像小编那样能得到满意的结果

海南张先生就因为行李箱的赔偿事宜闹得不可开交

怎么回事呢？难道航空公司不肯赔付吗？

日前，张先生一家高高兴兴出门旅行，乘坐海南航空股份有限公司(以下简称海航)回西安，可他怎么也没想到，飞机落地后，托运传送带上送来的却是一个全身布满“伤痕”的行李箱，打开行李箱发现，用衣服包着的椰子酥，都已经碎成了渣。

（图片来源网络）

海航的工作人员解释称有磕碰是正常现象，只给50元维修费，并问张先生为何不外加一个行李箱套，经过一番沟通后工作人员又提升为200元破损费。

张先生表示，行李箱是他花了3764元在三亚免税店买的，价格也不便宜，希望海航给一个满意的处理结果。

工作人员表示，无论是价格贵还是便宜的箱子，按照民航总局的规定，要么给一个新箱子，要么按照规定称重给现金，张先生的箱子按照重量是赔付200元。

张先生对于这样的结果表示并不满意，依旧希望能将行李箱复原，如果不行的话会考虑走法律途径维权。

▲张先生购买行李箱时微信支付凭证

暴力托运已经不止一次

但无论是8000元的还是200元的行李箱

赔偿起来都按公斤算

未免也太过一刀切了

这个赔付标准是否合理呢？

▲早前新闻报道的暴力托运行李

律师 

赔付标准是不合理的，但对于消费者来说，维权成本较高。

从法律角度来说，旅客与航空公司存在运输合同关系，航空公司需要承担乘坐飞机的人身伤害责任，而对于随身物品的携带，《合同法》有明文规定，航空公司只承担过错责任。

根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》第三条规定，当行李受损时，对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿限额为每公斤100 元，对随身携带的行李受损最高赔偿3000元。

虽然与乘客有约在先，但从消费者利益角度来说，赔付金额是不公平的，但消费者维权的时间成本和走法律程序的费用往往也比索赔的金额高，所以大多人不会考虑。

规定是从2006年颁布实施，至今已经十二年了，这个标准仍然没有调整，希望在尊重国情的情况下，应当考虑提高国内航班的赔偿标准，提高对消费者的保护力度。

那么在新的赔偿标准出台前，你该怎么办？

小编建议您，贵重、易碎物品最好不要放在托运行李中，因为一旦发生遗失或者破损，按照目前规定仅会按照每公斤100元赔偿。

如果您还是想托运的话，首先可以办理声明价值附加费，还可以办理行李商业险，行李险赔付额每件最高赔付1800块钱，最多买3件，最高赔付5400，要根据行李破损程度和保险公司协商。

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