日前，中国太平保险集团发出爱心捐款倡议书，号召大家为奋战在一线的抗疫医务人员和因疫情遭受损失的同事及亲属送去温暖。太平人寿佛山分公司迅速部署落实，下辖各级机构同频共振，在党员同志们带头下，共有超1000人于3月3日完成线上捐款，充分展现了太平人的责任与担当精神。
新冠肺炎疫情发生以来，太平人寿佛山分公司紧跟集团、总公司步伐，统筹推进疫情防控和复工复产，同时发挥保险保障功能，助力一线抗疫斗争，展现央企成员公司的责任与担当。此次筹集的爱心善款，除了支援一线的医务人员，还将用于保障感染新冠肺炎的集团内外勤员工和亲属，充分发扬团结互助精神，携手并肩，陪伴他们一起战胜病魔。
隔离病毒，不隔离关怀。防疫期间，太平人寿佛山分公司始终坚持以客户为中心，主动推广各项客户服务项目，并推出系列客户关爱举措，如24小时电话值班、线上活动及小游戏等，主动加强与客户互动。2月中旬，在得知客户张先生准备办理保险理赔，保单服务人员立即通过线上平台协助张先生申请理赔，并在短短5天时间向客户赔付重疾及医疗保险金34万元。3月初，太平人寿佛山分公司接到客户邓女士的理赔报案，称其丈夫在家中猝死。理赔调查员详细了解情况后，驱车前往广东医科大学附属第三医院调取历史病历，并在客户提交资料次日完成结案流程，赔付近16万元，为客户解决了资金短缺的燃眉之急。
在坚持做好客户服务、履行社会责任的同时，太平人寿佛山分公司始终将员工和亲属的健康放在至关重要的位置，制定了一系列温暖贴心的关爱举措，比如配备防疫物资、开展职场消杀、向湖北籍员工发去慰问信等。
据了解，除了这次积极参与集团组织的统一捐款行动之外，2月13日，太平人寿佛山分公司还联合太平财产佛山中心支公司、太平养老佛山中心支公司向佛山传媒集团上千名媒体工作者赠送保险。2月18日，太平人寿佛山分公司五位个险团队长联合发起，携手佛山市医疗保障局向全市赴湖北省武汉市一线医护人员捐赠高达7700万元的保险保障，全力支持抗击疫情。此外，公司下辖多家机构内外勤员工，还通过其他各种渠道捐款捐物，参与志愿防疫活动，众志成城，凝聚起抗击疫情的坚定信心和强大力量。
文/纪欣仪