“有召必返，时刻待命。”近日来，西南街道在某医学留观点没有了留观群众，留观点工作小组暂时改为自我隔离观察，工作小组组长、区监委派出西南街道监察组副组长黄浩坚还是经常回到这里走走看看，确保这里保持“战时状态”。

疫情防控阻击战中，临时医学留观点的主要任务是接收各社区排查送来的密切接触者、疑似病征者，以及医院确珍治愈的出院者，对他们集中实行14天的医学观察，是阻断疫情扩散蔓延的重要场所。黄浩坚上岗的留观点里，街道党员干部、民警、医护人员并肩战疫，平安地迎来又送走了40多名“住客”。

19名逆行者24小时轮岗值守

“黄组长，又过来啦。”“卢姐，辛苦了！我们留观点还没有撤销，房间通风、早晚消毒等工作还得继续做好。”3月4日上午，这个临时医学留观点进入启用后的第36天，黄浩坚再次踏入大门，向值班人员了解工作情况。

这一医学留观点启用于1月29日，西南街道新冠肺炎疫情防控指挥部办公室在此设置了44个留观房间，从街道机关、西南派出所和西南街道社区卫生服务中心抽调的19名骨干组成工作小组，严格落实人员接收、信息核实、健康跟踪、物资发放、防疫宣传等任务，24小时轮岗值班。

黄浩坚在医学留观点的房间内检查电气设备是否正常。/佛山日报记者洪海摄

在留观区域，每个房间配齐空调、热水器、烧水壶、毛巾、牙刷、牙膏、卷纸、水杯等生活用品，并为留观人员开通了24小时电话呼叫服务。留观区走廊外贴也贴有“您已进入隔离区”“请勿离开房间，防止交叉感染”等温馨提示标语。

相同的使命，共同的目标。值守期间，机关干部、医护人员、民警各司其职、配合默契，日夜坚守。测体温、登记、安检、通风、消杀……这些程序每天被工作人员严格执行，反复操作。为了减少集中留观点的人员流动，工作小组的成员们还化身“多功能服务兵”，为“住客”们充当心理辅导师、健教宣传员、便当配送员、生活垃圾处理员，用心用情做好保障服务。

这个月来，一直和工作小组并肩战疫的工作人员卢姐说：“留观点刚启用时，我们几个服务员都挺担心，但黄组长他们一直很认真、很坚持，我们也分担一部分工作，让住在这里的人员放心、安心。”

工作小组长全天“在线”随叫随到

作为工作小组组长，黄浩坚负责留观点的工作协调和日常运行，承担着留观点与指挥部、医院、社区、留观者多点之间复杂繁琐的沟通协调工作。

黄浩坚在医学留观点的房间内检查电气设备是否正常。/佛山日报记者洪海摄

大到各项制度的落实，缓冲区、核心区、安全区的划分，各类人员控感知识的培训，小到留观人员的生活，他都得管，常常值守到深夜。他的电话是24小时在线，经常会在半夜响起，他总是随叫随到及时解决问题。

在这场没有硝烟的战疫中，不仅是病毒与人体免疫力的对抗，留观点的“住客”们还面临着不同程度的紧张和焦虑，不自觉情绪低落，甚至不自觉将这种情绪发泄到工作人员身上。

“住客”李女士母子刚到留观点那两天，情绪上很抵触，先后用离家生活不方便、饭菜不可口、牙疼要看医生为借口，背个包就想“逃”。黄浩坚和拍档们轮番给她做思想工作，告知饭菜可以尽量满足口味、医护人员能上门看诊，尽力解决他们的后顾之忧。

就在母子俩住进留观点第一天的深夜，值勤的拍档给黄浩坚打来电话，李女士声称肠胃不适并且要求马上到医院就诊。黄浩坚第一时间赶回留观点，叮嘱拍档留下执勤，他连夜陪伴李女士到医院看诊。最后，李女士经就诊无大碍，对工作人员的态度从抵触转为理解，不再想着要“逃跑”了，安心在留观点住了下来。

像这样突然来袭的“深夜任务”，黄浩坚和拍档们早就习以为常。他说，辛苦是肯定的，但是每当他们的工作获得了留观群众的理解和肯定，就觉得一切都值得了。

一个多星期以前，2月26日，该留观点进入“零住客”状态，工作小组一连32天的值守任务告一段落，暂时改为自我隔离观察。不过，黄浩坚说，还继续保持随时待命的状态，战疫全面胜利之时，才是归期。

文/佛山日报记者陈梦 通讯员梁铭文

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