三水司法：暖心司法浸润民生 半年实干绘就法治温情图景

服务好不好，群众办事体验最直观。上半年，他们针对不同群体办事堵点，精准推出定制化便民服务。比如在清明祭祖时节，考虑到不少港澳同胞回乡停留时间短、工作日办证容易赶不上档期、来回往返费时费力等问题，三水公证处升级“湾区淼公证”服务品牌，推出四月“公证不打烊”专项服务。这种贴合群众需求的延时服务，打破了周末、节假日休息惯例，为港澳同胞和辖区群众提供不间断、全流程公证服务。4月份共受理公证案件776件，比去年同期增长25%，还为特殊群体提供上门服务11次，切实解决了返乡办事“需请假、赶时间、跑空趟”的困扰，搭建起了港澳同胞法治连心桥。

同时，针对寒假、春假期间家长“带娃难、监管难”的普遍困扰，三水区司法局联合区委政法委、区普法办等单位，创新打造“法治春令营”沉浸式普法活动。告别了枯燥的理论说教，采用实景研学、场景体验、互动实践的新模式，带领青少年走进法治教育基地、红色教育场馆。在趣味体验中，青少年能潜移默化地培育法治意识、筑牢安全防线。在此基础上，区司法局建立全年常态化青少年法治教育机制，打破“假期一阵风、平时无人管”的普法短板，结合季节特点、年龄分层精准开展普法活动，推动青少年法治教育从“短期专场”变为“四季常态”，实实在在为家长减负、护航青少年成长。

基层和谐稳定，离不开全方位、精细化的司法行政支撑。上半年，三水区司法局立足本职，聚焦群众办事刚需、基层治理难点，以务实举措破解治理难题、回应群众期待。针对群众普遍反映的“政策看不懂、流程摸不清、办事多跑路”问题，采用“主动公开+依申请公开”模式，把专业晦涩的政策条文、办事流程转化为通俗易懂的指引说明。常态化做好政策解读、答疑解惑工作，清晰公示办事依据、适用范围和办理步骤，切实扫清了群众办事的信息壁垒，保障了群众知情权、监督权，让政务服务更透明、群众办事更便捷。

社区矫正是基层治理关键一环。三水区司法局组建以社区矫正对象为主力的志愿服务队伍，实现7个镇街司法所志愿服务队全覆盖，打造特殊人群常态化公益矫治力量。上半年，引导社矫对象主动参与人居环境整治、尊老敬老、街头普法宣传等公益活动47场次，参与人数达700人次，服务总时长达1500小时。通过这些公益活动，推动他们从“被动接受监管”到“主动奉献社会”转变，更顺畅地融入社会，为社会和谐稳住了法治基本盘。

为杜绝“重办案、轻回访、疏民意”的问题，三水区司法局建立法律援助、行政争议案件回访机制，落实“一案一回访、事事有回应、件件有着落”，为司法服务装上“民意反馈器”，打通服务群众的“最后一米”。每宗案件办结后，工作人员都会主动回访当事人，认真倾听群众的真实评价和切身感受，耐心解读案件办理逻辑和法律依据，把生硬的法条转化为通俗的解释，消除群众对办案结果的疑惑和误解。

同时，以回访为契机，主动摸排群众的实际困难和合理诉求，对群众反映的问题不推诿、不拖延，联动各部门协同处置，在法治框架下推动行政争议实质性化解。这套全链条民意闭环机制，让案件办理不再是“一办了之”，而是及时回应、全程暖心，切实维护了群众和市场主体合法权益，持续拉近了政企、干群连心距离。