跨越百里赴光明，三面锦旗诉真情：眼底外科团队暖心护航，助患者重获清晰视界

千里求医，两度手术；

医术除病痛，温情抚人心。

一面锦旗是认可，

三面锦旗是沉甸甸的信赖。

2025年初，家住广西的赵女士突发左眼视网膜脱离7天，视力骤降、眼前一片漆黑，若延误治疗极有可能永久失明。焦急万分的她辗转多方打听，专程跨越百里来到我院眼底外及眼外伤一科就诊。

接诊后，黄玉娟主任第一时间为赵女士进行眼底检查，确诊视网膜脱离，需尽快开展手术。凭借多年眼底外科、眼外伤手术临床积淀，黄玉娟主任团队快速制定精细化手术方案，连夜为患者实施视网膜脱离复位手术。术中操作精准细致，术后复查视网膜复位状态理想，顺利稳住患者残存视力，为后续视力恢复打下坚实基础。

视网膜脱离术后1年多，赵女士眼部出现并发性白内障——这是玻璃体切割术后常见的远期并发症。混浊晶体阻挡光线，视力再次下降，需接受白内障手术。术前沟通主管医生李昕发现，赵女士对眼部手术极度恐惧，内心紧绷、焦虑失眠；步入手术室后更是情绪崩溃，面色发白、浑身发冷，对躺上手术台充满抗拒。

考虑到患者特殊心理状态，黄玉娟主任与手术室刘小英、陈章娣主管护师同步开启暖心安抚模式：

全程温柔耐心的疏导下，赵女士逐渐放下心理防备，全程配合完成白内障微创手术。手术高效快捷，术中几乎无不适感，走出手术室时她连连惊叹：“完全没有想象中可怕，一眨眼手术就结束了！”

术后恢复十分理想，七天复诊时，赵女士复查裸眼视力恢复至1.0，清晰视界失而复得，巨大的惊喜让她难掩激动，当场不停称赞科室医术精湛、服务贴心。出院后，赵女士便多次致电医护，想要表达谢意；此次复诊，她特意带来三面定制锦旗，分别赠予门诊医护、手术室护理团队及眼底外科全体医师，字字句句皆是发自内心的认可：

看到复查结果的赵女士喜出望外，长达一年多的诊疗历程圆满收官，压在她心头的顾虑彻底消散。从首次急诊入院到白内障手术，跨越一年半的诊疗中，赵女士先后体验了眼科门诊的细致接诊评估、眼底外及眼外伤一科的住院诊疗照料、眼科手术室的专业精准操作，对三个部门的医疗技术与服务质量均给予了高度评价。

“不管是门诊医生的耐心讲解、病房医护的细致照料，还是手术室团队的专业操作，每一个环节都让人觉得踏实又暖心。” 赵女士表示，从广西专程赶来求医的决定，被一次次良好的诊疗体验印证是最正确的选择，难掩激动的赵女士特意准备了三面锦旗，分别赠予眼底外及眼外伤一科、眼科门诊、眼科手术室，对三次住院期间从院前接诊、住院诊疗到手术实施的全流程服务给予了满分评价。

黄玉娟主任表示，患者跨越数百公里的信任，是对团队最大的肯定。视网膜脱离并非不治之症，早发现、早干预是保住视力的核心关键。这一成功的案例，充分彰显了佛山市第二人民医院眼科在眼底病联合白内障诊疗领域的过硬实力，也印证了“网脱急诊救治+术后长期随访+并发症全程管理” 全流程诊疗模式的优势。

一面锦旗，承载着患者沉甸甸的信任与谢意，印证着佛山市二眼科 “以患者为中心” 的服务理念，也写下了一段跨省医患信任的佳话。作为广东省临床重点专科，佛山市第二人民医院眼科医院不仅深耕技术提升诊疗水平，更持续优化从门诊、住院到手术、随访的全流程服务，让每一位远道而来的患者都能享受到专业、暖心的眼科医疗服务。

眼底疾病、眼外伤往往发病急、病情复杂，不少患者伴随巨大心理压力，恐惧、焦虑是临床常见情况。治病，从来不止修复眼部病灶，更要安抚患者内心。

一面锦旗一份信任，三面锦旗一份重托。未来科室全体医护将继续精进诊疗技术，优化就医服务，用专业守护光明，用温情温暖每一位前来求医的患者。