互学共进，天柱县政务考察团到访张槎参观学习

日前，由天柱县委常委、副县长蒋大伍、邓伟文带队的天柱县政务服务考察团一行12人，莅临张槎街道高新科技片区政务服务分中心实地观摩学习。禅城区行政服务中心、张槎街道行政服务中心相关负责人陪同。

参观过程中，讲解人员围绕分中心功能布局、窗口事项进驻、数字化平台应用、企业全生命周期帮办代办、志愿服务延伸等核心内容，向考察团进行全面介绍。考察团依次走访综合受理窗口、智能自助服务区、人才会客驿站，现场体验AI数字人一体交互机、跨部门集成办事等数字化服务场景，细致询问园区政务网点运营机制、高频事项流程优化、基层政务服务标准化管理等实操细节，近距离了解张槎破解企业办事流程繁琐、政策获取碎片化等难题的实践路径。

作为汾江科创带核心承载地，张槎街道聚焦企业办事痛点，锚定“高效办成一件事”改革主线，自2025年10月建成并投用高新科技片区政务服务分中心。针对佛山高新产业园高新企业集聚、人才办事需求集中的特点，分中心创新打造“AI赋能+一件事”服务体系，搭建“人工窗口+智能自助终端”双轨服务模式，落地“园区一站办”特色服务品牌，同步推出“夜间办”“园区办”“志愿办”等便民利企举措，相关改革案例先后获评省、市、区三级优秀典型，入选佛山市12345政务服务便民热线年度满意案例，为产业园区政务服务提质增效提供可复制样板。

考察团一行对张槎街道深耕园区政务、以数字化赋能营商环境的创新做法给予高度评价，表示：张槎立足产业园区，打造专属政务服务阵地、延伸基层便民服务触角的做法为天柱县发展提供思路，AI智慧政务、园区集成服务、志愿帮办等特色举措具备极强借鉴价值，为当地推进政务服务标准化、完善企业服务体系拓宽工作思路。

此次两地政务服务交流，是对接粤港澳大湾区政务先进经验的重要实践。下一步，张槎街道行政服务中心将持续保持开放交流姿态，常态化与各地政务同行互通改革经验，持续打磨园区智慧政务服务模式，不断丰富便民利企服务供给，以优质高效政务服务赋能汾江科创带高质量发展，持续擦亮“张槎政务”服务品牌。