关于生活无着的流散人员救助，九问九答丨 6·19救助管理机构“开放日”

答：救助对象主要是指离家在外，无亲友投靠，自身无力解决食宿，又不享受城市最低生活保障或者特困人员供养，正在或即将陷入生存困境的人员。包括走失、务工不着、家庭暴力受害者等临时遇困人员。

答：向救助站求助时，应当如实提供本人的下列情况：

（一）姓名、年龄、性别、居民身份证或者能够证明身份的其他证件、本人户口所在地、住所地；

（二）是否享受城市最低生活保障或者特困人员救助供养；

（三）临时遇困的原因、时间、经过；

（四）近亲属和其他关系密切亲戚的姓名、住址、联系方式；

（五）随身物品的情况。

对因年老、年幼、残疾等原因无法提供个人情况的，救助站应当先提供救助，再查明情况。

答：救助站应当根据受助人员的需要提供下列救助：

（一）提供符合食品卫生要求的食物；

（二）提供符合基本条件的住处；

（三）对在站内突发急病的，及时送医院救治；

（四）帮助与其亲属或者所在单位联系；

（五）对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。

答：对流散人员的救助，遵循无偿救助的原则，救助工作的经费由各级政府纳入财政预算，全额保障，无需受助人员承担任何费用。

国家法律明确规定：救助站不得向受助人员、其亲属或所在单位收取任何费用；救助站工作人员不准敲诈、勒索、侵吞受助人员财物，违者将依法依规严肃追责。

答：对流散人员的救助，遵循自愿救助的原则，受助人员自愿放弃救助离开救助站的，应当事先告知，救助站不得限制，办妥离站手续后，就可以自行离站。

特殊情况例外：为保障特殊群体的安全，对于未成年人以及其他无民事行为能力、限制民事行为能力的受助人员，应当由其亲属或流出地民政部门安排接领返回，因故无法接领返回的，由救助站安排人员护送返乡。

答：救助站对流散人员的救助是一项临时性社会救助措施，根据受助人员的情况确定救助期限，一般不超过10天。救助期满后，受助人员应当主动离站；无正当理由拒不离站的，救助站将依法依规对其终止救助。

答：《中华人民共和国社会救助法》将“流浪乞讨人员”的表述修改为“流散人员”，这一修改不涉及对该项救助制度内容的调整，不影响相关救助工作正常有序开展。此外，社会救助法明确将生活无着的流散人员救助纳入国家急难救助体系，进一步强化救助管理机构“救急难、兜底线”民生保障职能，为生活无着人员和临时遇困群众提供及时有效的救助服务。

答：如您在街面发现需要帮助的流散人员，请告知、引导其到救助站接受救助；如您发现危重病人、疑似精神障碍患者等街面流散人员，请您及时拨打120急救电话；如您发现流浪未成年人，以及职业乞讨人员强讨恶要、滋扰他人、扰乱公共秩序、危害交通安全等行为，可拨打110报警处置。

答：我市共有2家救助管理机构。

市救助管理站

☎️24小时求助电话：0757-82272050

地址：佛山市禅城区三友横路10号

南海区救助站

☎️24小时求助电话：0757-85210695 

地址：佛山市南海区丹灶镇桂丹西路5号