预付式消费整治工作动态② | 扭转“闭店危机”、挽回百万损失！
一个消费者、经营者、物业
三方共赢的真实案例
一次多方联动的行业紧急救援
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2025年底，佛山禅城某健身游泳馆因经营不善、拖欠大额租金，被物业贴出清退通知。场馆涉及2000多名有效会员、未核销预付资金达300万元，员工薪资数月未发，闭店危机一触即发......
禅城区市场监管局迅速响应，深入研判风险隐患和处置路径。要求物业方履行社会责任，给予企业协商过渡期，保障场馆不断电、不锁门；要求场馆负责人履行主体责任，维持正常接待与服务，不得恶意逃避沟通；积极协调市健身健美协会，协助对接潜在投资人，以市场化、法治化方式推进资产盘活与资源重组。
经过多轮协调，场馆迎来新投资人。时值春节前夕，场馆是否会借过年歇业为由“关门跑路”？为打消疑虑，协会与新投资人商议，年前完成装修并开业。目前，该健身游泳馆运营稳定，新投资人持续投入，服务质量稳步提升，数千名会员权益得以保障。
“闭店跑路事件频发，既挫伤消费者信心，也让诚信商家经营受阻，我们想打造事前预防、事中干预、事后兜底的全链条保障机制，为整个行业带来新生。”市健身健美协会执行会长在与区消委会座谈时提出。
今年2月，佛山市健身行业“健行无忧计划”正式发布。“健行无忧”成员单位关门闭店前，应提前三个月向协会报备，协会将通过协调新投资者化解经营风险。若闭店不可避免，则采取“会员分流”的形式，让消费者在周边“健行无忧”成员单位免费享受对应服务。
“分流式”的行业互助，的确有望扭转健身行业“劣币驱逐良币”的困境。但对于消费者而言，保障预付资金的安全，是维护自身权益的关键环节。
5月27日，佛山市健身健美协会与禅城融媒达成战略合作，将以“预付安心宝”为切入点，进行市场推广、赛事联办、活动策划等全方位深度合作。
通过“预付安心宝”平台购买的健身服务，可实现预付资金“平台托管、一核一销”（周期卡按照季/月/周扣款至商家账户；储蓄卡按照实际消费金额扣款至商家账户），如商家经营异常，未核销预付资金依照合同约定原路退还。
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