培训会上，第一项议程依托全国调解员在线直播培训平台，开展物业纠纷调解核心技能与实战技巧专题培训。培训围绕物业纠纷常见类型、矛盾焦点、沟通技巧、证据固定、调解流程等内容进行详细讲解，通过典型案例分析，帮助调解员掌握化解物业矛盾的关键方法，提升应对复杂纠纷的能力，切实把物业纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。

第二项议程为广东司法行政人民调解管理系统实操培训。工作人员对系统操作流程、案件录入、信息上报、档案管理等内容进行逐一演示，手把手指导参训人员进行实际操作，详细解答系统使用中遇到的问题，确保参训人员熟练掌握系统功能，推动人民调解工作规范化、信息化、高效化开展。

第三项议程开展安置帮教业务专项培训，重点围绕安置帮教工作要求、帮扶措施、走访规范等内容进行讲解，着重强调针对不同级别安置帮教对象的走访频次、帮扶重点、沟通方式及注意事项，明确工作责任，细化工作举措，切实做到精准帮扶、有效管控，全力维护辖区安全稳定。

此次培训内容务实、针对性强，有效提升了基层工作人员的调解能力、系统操作水平和安置帮教业务素养。参训人员纷纷表示，将以此次培训为契机，学以致用、履职尽责，切实把培训成果转化为工作实效，用心用情化解矛盾纠纷，扎实做好安置帮教工作，为建设平安、和谐、稳定的辖区环境贡献力量。