1、系统未查询到适用于驾驶证电子版的证件照，用户需选择使用其他符合要求的照片或使用手机相机现场拍照，照片通过审核即申领成功。

2、驾驶证存在扣留、暂扣、逾期未换证、逾期未审验、记满12分、公告停止使用等依法不能正常使用的情况，无法申请电子驾驶证，需先处理完异常情况后才能申领。