违建治理工作
常常被认为是城市管理工作中
最“硬骨头”的活
硬拆，容易激化矛盾
不拆，影响城市安全与市容市貌
这一次从“心存侥幸”到“主动自拆”
一起来看看佛山高明城管如何让法理与情理同行
城市要发展，市容要提升，安全要保障——违建治理是必答题。
在高明大道沿线整治行动中，执法人员发现了一处厂房未取得相关审批手续，属于典型违法建（构）筑物。
如何把违建顺利拆下来，又不把关系“拆僵”？它考验的不仅是城管的执法力度，更是执法智慧。
最终，
这1989平方米违建厂房顺利拆除，
没有争吵，没有对抗，
有的只是当事人一句“我配合”！
初次接触，当事人抱着侥幸心理，希望拖一拖、等一等，事情就过去了。
面对这种情况，执法人员没有单纯以强硬手段推进，而是做了两件事：
1.依法依规，程序不缺失
——迅速启动调查立案程序，逐一送达执法文书。
2.反复沟通，情理讲到位
——执法人员“磨破嘴皮”，把政策讲清、把道理讲透。
“我们不是在针对你，而是在为你的安全、为大家的公共环境负责。”
慢慢地，当事人从“等一等”变成了“听进去”，再到“想通了”。他终于意识到：这次是动真格的，但也是讲道理的。
案件进入搬迁拆除阶段，新的矛盾又浮出水面。
当事人提交了延期拆迁申请，理由是：新厂房不好找，搬迁来不及。
执法人员耐心倾听业主的实际困难，详细了解其找厂房遇到的瓶颈，然后结合自身掌握的信息和资源，主动帮助分析、提出搬迁建议，甚至协助对接可用场地。
当事人在这个过程中感受到的不是“被逼迫”，而是“被理解”。他的态度完成了最关键的一次转变：从理解支持，到主动配合。
最终，这处面积达1989平方米的违法建筑，由当事人自行完成全部拆除。
铁皮棚拆了，砖房清了，道路沿线豁然开朗。
更重要的是，整个过程没有发生一起冲突，没有留下任何难以化解的矛盾隔阂。
这是一次“721”工作法的生动实践——70%的服务、20%的管理、10%的执法，用耐心换理解，用沟通促自拆。
这起案例，不是偶然。
高明城管近年来持续探索违建治理模式的升级路径：不满足于“拆得掉”，更追求“拆得顺”“拆得稳”。
推行《装修四邻同意书》，装修前需征得相邻权属人书面同意，从源头减少纠纷；
在执法过程中，坚持“晓之以理、动之以情”；
分类处理，提升执法效能。特别是在处置历史遗留违建时，“一案一策”，用耐心换理解。
我们坚信：
在城市管理道路上，
法理与情理可以并行，
力度与温度能够共存。
接下来，高明城管将继续用有温度的执法，赢得更多理解与配合，维护法治的严肃性，守护城市的整洁与和谐。
佛山城市管理编辑部
来源：高明城管
