群众安全无小事，细微之处见真情。2月11日上午接到诉求后，羊额村委会工作人员第一时间响应，于11时10分致电市民了解确认情况。11时15分，工作人员抵达现场，发现该处窟窿对过往行人存在较大安全隐患。工作人员立即动手，对窟窿进行紧急填补，并对周边路面进行加固夯实，彻底消除了市民出行的“脚下风险”，用实实在在的行动守护了村民的“脚下安全”。

通过此次工单办理，道路通行环境显著改善，对破损路面逐一整改，有效降低交通事故风险，保障村民及过往车辆、行人出行安全。使群众安全感满意度明显提升，切实解决了村民急难愁盼的出行难题，让群众出行更安心、更放心，进一步拉近了村集体与群众的距离。