为进一步规范外卖配送行业秩序，有效防范化解电动自行车安全风险，2026年5月9日，西南市场监管所组织召开外卖平台企业约谈宣贯会，辖区内包含美团、淘宝闪购等平台企业主要负责人共5人参加会议，针对辖区内外卖电动自行车的日常安全使用监管存在的突出问题提出整改要求，并通过签订承诺书和法规培训，进一步压实企业安全生产主体责任。

随着外卖行业的快速发展，电动自行车成为主要配送工具，但随之而来的交通违法和安全隐患也日益凸显，部分平台在外卖骑手人员管理、外卖电动自行车管理及制度制订上存在不足，这些问题必须引起各企业的高度重视。

针对上述问题，西南市场监管所对各平台企业提出了明确的整改要求：一是严把车辆准入关。各平台要立即对自有及加盟配送车辆进行全面排查，严禁使用不符合国家标准的电动自行车，对不符合标准的车辆，必须坚决予以淘汰或整改，确保“带病”车辆不上路；二是强化骑手教育培训。建立健全骑手交通安全培训机制，定期组织骑手学习道路交通安全法律法规及安全驾驶知识，提升骑手的遵章守纪意识和安全防护能力；三是压实企业主体责任。各平台要进一步明确安全管理职责，建立健全内部安全管理制度。

为强化企业的安全责任意识，参会人员现场签订了《电动自行车安全管理承诺书》，承诺书明确了企业在车辆管理等方面的具体义务。西南市场监管所强调，各平台企业要严格履行承诺，把安全生产放首位，切实承担起企业应有的社会责任，并重点解读了《中华人民共和国道路交通安全法》《电动自行车安全技术规范》等相关法律法规及标准，并结合典型案例，深入剖析了外卖配送企业在安全管理中可能面临的法律风险，进一步增强企业的法治观念，为企业依法合规经营，加强内部安全管理提供了有力指导。