在接待一宗继承公证咨询时，公证员了解到部分当事人请假困难。于是，一场特殊的“预约”开始了：

当事人先行提交材料，公证员预先审核、提前起草文书，并且为当事人做好预约办证登记；4月11日（周六）上午，公证员备齐全部案卷资料，当事人如约到场，继承公证顺利办结。

“原本要请假半天的事，周六一个上午就搞定了！” 当事人对这项“预约办”服务赞不绝口。

4月15日下午，行动不便的张女士前来公证处办理继承丈夫遗产的公证。交谈中，她流露出另一层担忧：其母亲下落不明，担心自己百年归老后子女继承遗产存在困难。

了解情况后，公证员主动建议她同步办理遗嘱公证和委托书公证，张女士同意并希望尽快办理。公证员从便利当事人角度出发，从当天下午4点持续工作至晚上7点，延时两小时，三项公证一次性办结，既免去了当事人往返奔波之苦，又提前化解了未来可能发生的继承风险。张女士深受感动，连连道谢。

4月23日下午，一位当事人原本预约四点半前来签名，但其女儿因工作繁忙无法请假。

“没关系，我等她。” 公证员简单一句话，却是一份沉甸甸的承诺。就这样，公证员坚持等候其女儿下班后前来办理，直至晚上8时，最后一份文书签署完毕，办证大厅的灯才熄灭。

4月27日下午，公证员接到当事人陈先生咨询，其儿子在北京上学被选中前往波兰研学，需代为申请办理亲属关系公证。因学校统一组织于5月5日在北京进行签证，时间迫在眉睫。

公证员迅速行动：一次性告知、在线预审办证材料，提前起草文书并完成预翻译；28日上午，公证员迅速录入信息、在线核查相关证件，当日上午即出具公证书。取证后，当事人又发现需要补充办理担保信证明公证，公证员再次一次性告知，于29日上午受理案件并现场出具中英文公证书。

从咨询到出证，整个过程高效顺畅，为陈先生儿子的研学签证提供了最大助力。

4月28日上午11时45分，临近午休时间，一对夫妻匆匆走进公证处办证大厅。女方计划单方携带两名未成年子女前往德国探亲出游，已预约五一节后签证，需重新办理亲属关系公证及配偶同意声明。

时间紧急，公证员审核资料后马上受理，主动提供延时服务迅速办妥。当事人由衷感慨：“没想到快下班了还能办好，真的太感谢了！”

4月29日下午，公证员接到当事人吴小姐的公证申请，其因办理事务的需要，申请公证处对一份英文文件办理译文相符公证。因临近五一假期，已预约了节前办理外事认证，吴小姐急切希望当天拿到公证书。公证员在考虑其公证申请的复杂程度后，为其开通绿色通道，加急办理了公证，半小时后便出具了公证书。“你真是帮了我的大忙，太谢谢了！” 吴小姐对珠江公证处的加急服务、办证效率给予了充分肯定。