为进一步畅通群众沟通渠道，提升生态环境服务质量与效率，切实解决群众身边的突出环境问题，持续推动全区生态环境质量稳步提升，现公布我区各镇街生态环境便民服务热线。

市民可在工作日上班时间，通过服务热线反映异味、噪声、水污染等生态环境问题，或提出对我区生态环境保护工作的宝贵意见和建议。我们始终坚持“接诉即办、为民解忧”的原则，及时回应市民的诉求。

各镇街服务热线一览表

温馨提示

　　（一）为帮助您的问题得到快速准确解决，请在反映时尽量提供以下信息：

　　1.明确诉求类型（举报、投诉或咨询）。

　　2.问题发生的具体时间、详细地址（或企业名称）。

　　3.污染现象的具体描述（如气味、颜色、噪声感受等）。

　　（二）必要时请留下您的联系方式，以便工作人员核实详情与反馈处理结果。您的个人信息将严格保密。

　　（三）其余时间，市民可通过12345平台反映相关问题，生态环境部门将同样认真跟进处理。