本次培训特邀心理咨询师、家庭婚姻亲子导师、佛山市三水区 “青听心理服务队” 队长、三水区未成年人保护人才库专家钱泳欢老师主讲，为本次培训提供了坚实的专业保障。

本次培训以 “听懂情绪话，护住自己心”为主题，紧贴基层调解工作痛点难点，设置三大实务模块，内容务实、易学易用，有效提升参训人员专业服务水平。

培训中，钱老师首先运用萨提亚模式原生家庭图，系统拆解家庭结构、互动模式与矛盾根源，帮助调解员快速理清家庭关系脉络，掌握家庭纠纷分析框架。

随后围绕冰山理论，讲解行为、感受、需求三层沟通逻辑，传授 “听到骂找感受、听到哭找渴望”实操口诀，提升共情引导与情绪化解能力。

针对基层调解工作压力大、易被个案情绪影响等问题，钱老师重点讲解个案抽离、情绪边界、自我关爱等方法，引导大家做好心理防护，以健康心态投入基层服务。

此次培训理论与实操深度结合，既是一次业务能力提升，也是一次工作思路拓展。参训人员纷纷表示，课程内容贴合基层实际、实用性强，今后将把所学运用到婚恋家庭纠纷调解、家庭文明建设等工作中，用心用情化解矛盾，当好辖区家庭幸福的 “守护者”、基层稳定的 “调解员”。

下一步，乐平镇妇联将持续聚焦基层治理需求，常态化开展实务培训与经验交流，不断提升新一届村居妇联干部专业能力，以暖心服务守护家庭和谐、传递巾帼温度，为建设平安乐平、幸福乐平贡献妇联力量。